ClientExec-modul

Clientexec er et omfattende system for kundehåndtering, fakturering og supportautomatisering, utviklet for webhotell og lignende tjenesteleverandører. Plattformen tilbyr integrerte funksjoner som oppfølging av kundekontoer, automatisk fakturering, betalingshåndtering, oppfølging av supportsaker samt domene- og tjenesteadministrasjon. Den er utviklet for å effektivisere brukernes drift og arbeidsflytene for tjenestene.

For domeneforhandlere integreres Clientexec direkte med Domain Name API via en egen registrarmodul som finnes på github.com/domainreseller. Når tilkoblingen er etablert, utføres domeneregistrering, fornyelse, overføring og DNS-administrasjon automatisk via API-et.

Med sin budsjettvennlige lisensmodell, sitt brukervennlige grensesnitt og sine grunnleggende automatiseringsfunksjoner er Clientexec et attraktivt alternativ, særlig for små og mellomstore hostingforhandlere.

💡 Clientexec er et ideelt alternativ for små og mellomstore hostingforhandlere som trenger enkle arbeidsflyter og ser etter en budsjettvennlig plattform. Modulen fra Domain Name API støtter Clientexec med samme funksjonsdybde som WHMCS, Blesta og HostBill.

Clientexec-modulen fra Domain Name API finnes på github.com/domainreseller. Minimumskrav før installasjon: Clientexec 6.x eller nyere, PHP 7.4 eller nyere og at PHP-utvidelsen SOAPClient er aktivert på serveren.

Installasjonstrinn:

• Last ned den nyeste modulpakken fra github.com/domainreseller.
• Last opp modulfilene til installasjonskatalogen i henhold til Clientexecs regler for plassering av registrarmoduler.
• Gå til Innstillinger > Plugins > Domain Registrar i administrasjonspanelet i Clientexec og finn registrarmodulen Domain Name API.
• Klikk på Aktiver, og skriv deretter inn brukernavnet og passordet for forhandlerkontoen din hos Domain Name API.
• Lagre og bruk alternativet Test tilkobling for å bekrefte at påloggingsinformasjonen din godkjennes.
• Konfigurer priser for TLD-endelsene du vil selge. Bruk verktøyet for masseimport av TLD-er for å hente livepriser fra Domain Name API og legge på fortjenestemarginen din.
• Hvis du selger .tr-domener i det tyrkiske markedet, konfigurerer du i dette trinnet de egendefinerte kundefeltene T.C. Kimlik No, skattenummer og skattekontor – de kreves av registraren for .tr.

Merk: Hvis du oppdaterer, må du ta sikkerhetskopi av de eksisterende modulfilene.

💡 Det vanligste problemet etter installasjonen er at man glemmer å aktivere domenesynkroniseringen. Hvis den ikke er aktiv, glir utløpsdatoene i Clientexec bort fra de faktiske registrardataene hos Domain Name API, noe som fører til fakturering på feil dato og uventet tapte domener. Aktiver domenesynkroniseringen rett etter installasjonen og kontroller at den fungerer før du tar imot din første kunde.

For å kjøre Clientexec med Domain Name API-modulen må serveren din oppfylle følgende krav:

• Clientexec 6.x eller nyere
• PHP 7.4 eller nyere (PHP 8.1 anbefales)
• PHP-utvidelsen SOAPClient aktivert
• MySQL 5.7 eller nyere
• En webserver (Apache eller Nginx)

Et SSL-sertifikat er obligatorisk for administrasjonspanelet og den kunderettede nettbutikken.

For å selge .tr-domener i det tyrkiske markedet må de egendefinerte kundefeltene T.C. Kimlik No, skattenummer og skattekontor konfigureres i Clientexec. Feltene kreves av registraren for .tr – mangler de, avvises .tr-registreringer.

Sjekk github.com/domainreseller jevnlig for oppdaterte modulkrav; de kan bli oppdatert i takt med nye versjoner av Clientexec eller PHP.

💡 Kjør Clientexec på en VPS med minst 2 GB RAM i produksjon. Delte hostingmiljøer gir stabilitetsproblemer under belastningen fra faktureringsautomatiseringen – cron-jobber, fakturagenerering og domenesynkronisering kjøres etter plan og konkurrerer om ressursene. En dedikert server eller sky-VPS med daglige automatiske sikkerhetskopier er riktig infrastrukturvalg for enhver forhandlervirksomhet i drift.

Ja – og full automatisering er hovedgrunnen til å bruke denne integrasjonen. Når Domain Name API-modulen er konfigurert i Clientexec, utføres følgende operasjoner automatisk via API-et, uten manuelle inngrep:

• domeneregistrering og umiddelbar aktivering
• domenefornyelse og fakturering
• domeneoverføring med EPP-kode
• administrasjon av DNS-poster (A, MX, navnetjenere)
• oppdatering av WHOIS-kontaktinformasjon
• WHOIS-personvern og administrasjon av overføringslås

På hostingsiden integreres Clientexec med store kontrollpaneler som cPanel/WHM, Plesk og DirectAdmin og støtter, i tillegg til domeneautomatisering, også automatisk klargjøring, suspensjon og avslutning av hostingkontoer.

Kundene kan administrere domener, DNS-poster og WHOIS-data direkte i Clientexecs kundeportal – noe som reduserer supportbelastningen for forhandlere betydelig.

💡 Et godt konfigurert Clientexec + Domain Name API-oppsett bør håndtere det store flertallet av operasjonene i domenets livssyklus uten at noen ansatte må involveres. Spesialtilfeller som mislykkede overføringer eller samsvarsproblemer for .tr vises tydelig i Clientexecs modullogger, noe som gjør dem raskere å løse.

De viktigste fordelene med Clientexec er:

• Brukervennlig grensesnitt: Gir en intuitiv opplevelse for både administratorer og kunder.
• Automatisering og integrasjon: Tilbyr automatisk fakturering, betalingsoppfølging, et saksbehandlingssystem og integrasjon med ulike tredjepartsapplikasjoner, for eksempel populære betalingsløsninger.
• Kundeportal: En selvbetjeningsportal der kundene kan administrere tjenester, fakturahistorikk og supportsaker.
• Avansert rapportering: Inneholder detaljerte rapporteringsverktøy for forretnings- og finansanalyse.
• Skalerbarhet: Den modulære strukturen gjør at plattformen kan tilpasses voksende forretningsbehov.
• Sikkerhet: Inneholder oppdaterte sikkerhetsprotokoller og løsninger for sikkerhetskopiering for å beskytte kundedata.

💡 Clientexecs modulære arkitektur gir fleksibilitet for forhandlere som trenger faktureringsflyter utover standard eller egne integrasjoner. Den budsjettvennlige lisensmodellen kan gi en betydelig fordel i TCO-beregningen for forhandlere i en tidlig fase.

På betalingssiden støtter Clientexec PayPal, Authorize.Net, 2Checkout, kortbetaling, bankoverføring og ulike regionale betalingsløsninger. Det er kompatibelt med alle bank- og kredittkort som finnes i Tyrkia. Fakturering i flere valutaer støttes innebygd – kundene faktureres i sin lokale valuta, mens kostnadene dine fra Domain Name API angis i USD.

På kontrollpanelsiden integreres Clientexec med cPanel/WHM, Plesk, DirectAdmin og andre store kontrollpaneler. Dermed støttes, i tillegg til domeneadministrasjon, også automatisk klargjøring, suspensjon og avslutning av hostingkontoer.

💡 Støtte for flere valutaer kombinert med kostnadsdataene i USD fra Domain Name API gir et ryddig oppsett for marginhåndtering. Angi USD som kostnadsvaluta i Domain Name API-modulen, bestem fortjenesteprosenten din og la Clientexec ta seg av valutaomregningen mot kunden. Denne tilnærmingen fjerner manuelt prisarbeid når valutakursene svinger – særlig viktig for forhandlere som betjener markedene i Tyrkia, MENA eller Sentral-Asia.

Clientexec oppretter automatisk fakturaer og sender betalingspåminnelser i henhold til faktureringssyklusen som er konfigurert for hvert produkt. For domenefornyelser kontrollerer Clientexec utløpsdatoene og oppretter fornyelsesfakturaer før utløpsdatoen. Hvis automatisk fornyelse er aktivert og kunden har en gyldig betalingsmetode registrert, gjennomføres fornyelsen automatisk.

Seriene med betalingspåminnelser kan tilpasses fullt ut – du kan definere flere påminnelser med ulike intervaller før og etter forfallsdatoen og lage en egen e-postmal for hvert påminnelsestrinn. Ubetalte fakturaer kan utløse automatisk suspensjon av tjenester etter en konfigurerbar tidsplan.

💡 Konfigurer en påminnelsesserie på minst 3 trinn for domenefornyelser: 30 dager, 14 dager og 3 dager før utløpsdatoen. Kombiner dette med domenesynkronisering aktivert i Domain Name API-modulen, slik at Clientexec alltid har korrekte utløpsdatoer fra registraren. Utdaterte utløpsdatoer i Clientexec – forårsaket av avslått domenesynkronisering – er hovedårsaken til feil fornyelsesfakturering og uventet tapte domener.

Ja. Clientexec har et innebygd saksbehandlingssystem som lar kundene sende inn, følge opp og få svar på supportsaker direkte i kundeportalen. Systemet støtter ruting til avdelinger, prioritetsnivåer og opprettelse av saker via e-post.

Flytene for supportsaker kan tilpasses – for eksempel ved å rute saker om domeneoverføring automatisk til et eget team, eller ved å sette opp eskaleringsregler for påminnelser om ubetalte fakturaer.

For domenespesifikke problemer registrerer Clientexecs modullogg alle API-forespørsler og svar mellom Clientexec og Domain Name API, slik at de fleste feil i domeneoperasjoner kan diagnostiseres raskt uten eskalering til support.

💡 Lær opp supportteamet ditt til å sjekke Clientexecs modullogg før domeneproblemer sendes videre til Domain Name API. Loggoppføringen for en mislykket domeneoperasjon inneholder hele API-svaret – i de fleste tilfeller er feilen selvforklarende (ugyldig EPP-kode, lås hos registraren, utilstrekkelig saldo, avvik i .tr-identitet). Å legge ved loggoppføringen i en supportsak hos Domain Name API forkorter løsningstiden betydelig.

Du får tilgang til fakturahistorikken din på følgende måter:

• Via kundepanelet: Etter innlogging kan kundene gå til delen 'Fakturaer' eller 'Kontotransaksjoner' for å se en liste med fakturanummer, utstedelsesdato og betalingsstatus.
• Administrasjonspanelet: Administratorer og supportteam kan søke i, filtrere og lage rapporter over fakturadata med avanserte verktøy.
• Detaljsider: Et klikk på en faktura viser en detaljert oversikt med tjenestebeskrivelser, avgifter og gebyrer.

For å si opp en tjeneste velger man tjenesten i kunde- eller administrasjonspanelet og starter oppsigelsen med alternativet 'Si opp tjeneste'. Systemet varsler kunden automatisk og registrerer handlingen. Siden en oppsigelse kan være ugjenkallelig, bør tjenestevilkårene gjennomgås nøye på forhånd.

Merk: For domenetjenester påvirker oppsigelsen ikke domenets status hos Domain Name API. Hvis domenet ikke fornyes, utløper det ved slutten av perioden.

💡 Fakturahistorikken i Clientexec er også nyttig for å holde oversikt over domenenes fornyelsesperioder. Når Domain Name API-modulen er aktiv, gjenspeiles alle domeneoperasjoner automatisk på den aktuelle kundefakturaen.

Aktivt utviklede plattformer for hostingautomatisering som er fullt kompatible med Domain Name API, er: WHMCS (bredest økosystem, månedsabonnement, global standard), Blesta (åpen kildekode-vennlig, permanent lisens, utviklerorientert), HostBill (bedriftsnivå, over 150 integrasjoner) og WiseCP (moderne grensesnitt, fokus på Tyrkia og MENA, livstidslisens).

Alle fire plattformene har dedikerte registrarmoduler fra Domain Name API på github.com/domainreseller; alle alternativene gir tilsvarende funksjonalitet for domeneautomatisering.

Riktig valg avhenger av markedet ditt, den tekniske kapasiteten i teamet ditt og kostnadsmodellen din – ikke av kapasiteten for domeneautomatisering, som er likeverdig på alle støttede plattformer.

💡 Hvis du velger mellom Clientexec og alternativene spesifikt for en domeneforhandlervirksomhet: Clientexec utmerker seg med lav oppstartskostnad og enkel bruk. Blesta vinner på langsiktig kostnad og fleksibilitet for utviklere. WHMCS har fordelen med bredden i økosystemet og tredjepartsintegrasjoner. WiseCP er det beste valget for tilpasning til markedene i Tyrkia og MENA. Domain Name API støtter alle fire plattformene med integrasjoner av samme kvalitet.