Moduł ClientExec

Clientexec to kompleksowy system do zarządzania klientami, fakturowania i automatyzacji wsparcia, zaprojektowany dla firm hostingowych i podobnych dostawców usług. Platforma oferuje zintegrowane funkcje, takie jak śledzenie kont klientów, automatyczne fakturowanie, zarządzanie płatnościami, obsługa zgłoszeń wsparcia oraz zarządzanie domenami i usługami. Została stworzona, aby usprawnić operacje związane z użytkownikami i procesy obsługi usług.

Dla resellerów domen Clientexec integruje się bezpośrednio z Domain Name API za pomocą dedykowanego modułu rejestratora dostępnego pod adresem github.com/domainreseller. Po nawiązaniu połączenia rejestracja domen, odnowienia, transfery i zarządzanie DNS są realizowane automatycznie przez API.

Dzięki przystępnemu modelowi licencjonowania, łatwemu w obsłudze interfejsowi i podstawowym możliwościom automatyzacji Clientexec jest atrakcyjną opcją zwłaszcza dla małych i średnich resellerów hostingu.

💡 Clientexec to idealny wybór szczególnie dla małych i średnich resellerów hostingu, którzy potrzebują prostych procesów i szukają platformy w przystępnej cenie. Moduł Domain Name API obsługuje Clientexec z taką samą głębią funkcji jak WHMCS, Blesta i HostBill.

Moduł Clientexec od Domain Name API jest dostępny pod adresem github.com/domainreseller. Minimalne wymagania przed instalacją: Clientexec 6.x lub nowszy, PHP 7.4 lub nowszy oraz włączone na serwerze rozszerzenie PHP SOAPClient.

Kroki instalacji:

• Pobierz najnowszy pakiet modułu z github.com/domainreseller.
• Prześlij pliki modułu do katalogu instalacyjnego zgodnie z zasadami rozmieszczania modułów rejestratora w Clientexec.
• W panelu administracyjnym Clientexec przejdź do Ustawienia > Wtyczki > Domain Registrar i znajdź moduł rejestratora Domain Name API.
• Kliknij Włącz, a następnie wprowadź nazwę użytkownika i hasło resellera Domain Name API.
• Zapisz ustawienia i użyj opcji Testuj połączenie, aby sprawdzić, czy dane logowania zostały rozpoznane.
• Skonfiguruj ceny rozszerzeń TLD, które chcesz sprzedawać. Użyj narzędzia do zbiorczego importu TLD, aby pobrać aktualne ceny z Domain Name API i nałożyć marżę zysku.
• Jeśli sprzedajesz domeny .tr na rynek turecki, na tym etapie skonfiguruj niestandardowe pola klienta dla tureckiego numeru identyfikacyjnego (T.C. Kimlik No), numeru podatkowego i urzędu skarbowego — są one wymagane przez rejestr .tr.

Uwaga: jeśli wykonujesz aktualizację, zrób kopię zapasową istniejących plików modułu.

💡 Najczęstszym problemem po instalacji jest pominięcie włączenia synchronizacji domen. Jeśli jest wyłączona, daty wygaśnięcia w Clientexec rozjeżdżają się z rzeczywistymi danymi rejestru z Domain Name API, co prowadzi do wystawiania faktur w niewłaściwych terminach i nieoczekiwanej utraty domen. Włącz synchronizację domen zaraz po instalacji i sprawdź, czy działa poprawnie, zanim pozyskasz pierwszego klienta.

Aby uruchomić Clientexec z modułem Domain Name API, serwer musi spełniać następujące wymagania:

• Clientexec 6.x lub nowszy
• PHP 7.4 lub nowszy (zalecany PHP 8.1)
• Włączone rozszerzenie PHP SOAPClient
• MySQL 5.7 lub nowszy
• Serwer WWW (Apache lub Nginx)

Certyfikat SSL jest obowiązkowy dla panelu administracyjnego i witryny sprzedażowej dostępnej dla klientów.

Do sprzedaży domen .tr na rynku tureckim konieczne jest skonfigurowanie w Clientexec niestandardowych pól klienta dla tureckiego numeru identyfikacyjnego (T.C. Kimlik No), numeru podatkowego i urzędu skarbowego. Pola te są wymagane przez rejestr .tr — w razie ich braku rejestracje .tr zostaną odrzucone.

Aktualne wymagania modułu regularnie sprawdzaj pod adresem github.com/domainreseller; mogą się one zmieniać wraz z nowymi wersjami Clientexec lub PHP.

💡 W środowisku produkcyjnym uruchamiaj Clientexec na serwerze VPS z co najmniej 2 GB RAM. Hosting współdzielony powoduje problemy ze stabilnością przy obciążeniu automatyzacją fakturowania — zadania cron, generowanie faktur i synchronizacja domen działają według harmonogramu i konkurują o zasoby. Dedykowany lub chmurowy VPS z codzienną automatyczną kopią zapasową to właściwy wybór infrastruktury dla każdej działającej firmy resellerskiej.

Tak — i pełna automatyzacja jest głównym powodem korzystania z tej integracji. Po skonfigurowaniu modułu Domain Name API w Clientexec poniższe operacje są wykonywane automatycznie przez API, bez ręcznej interwencji:

• rejestracja domen i natychmiastowa aktywacja
• odnawianie domen i fakturowanie
• transfer domen z obsługą kodu EPP
• zarządzanie rekordami DNS (A, MX, nameserwery)
• aktualizacje danych kontaktowych WHOIS
• ukrywanie danych WHOIS i zarządzanie blokadą transferu

Po stronie hostingu Clientexec integruje się z popularnymi panelami sterowania, takimi jak cPanel/WHM, Plesk i DirectAdmin, dzięki czemu oprócz automatyzacji domen obsługuje również automatyczne zakładanie, zawieszanie i zamykanie kont hostingowych.

Klienci mogą zarządzać domenami, rekordami DNS i danymi WHOIS bezpośrednio z portalu klienta Clientexec — co znacząco zmniejsza obciążenie działu wsparcia resellera.

💡 Dobrze skonfigurowane środowisko Clientexec + Domain Name API powinno obsługiwać zdecydowaną większość operacji w cyklu życia domeny bez udziału personelu. Przypadki brzegowe, takie jak nieudane transfery czy problemy ze zgodnością .tr, są wyraźnie widoczne w logach modułu Clientexec, co przyspiesza ich rozwiązanie.

Główne zalety Clientexec to:

• Przyjazny interfejs: zapewnia intuicyjną obsługę zarówno administratorom, jak i klientom.
• Automatyzacja i integracje: oferuje automatyczne fakturowanie, śledzenie płatności, system zgłoszeń wsparcia oraz integrację z różnymi aplikacjami firm trzecich, takimi jak popularne bramki płatności.
• Portal klienta: samoobsługowy portal, w którym klienci mogą zarządzać usługami, historią faktur i zgłoszeniami wsparcia.
• Zaawansowane raportowanie: zawiera szczegółowe narzędzia raportowe do analityki biznesowej i finansowej.
• Skalowalność: modułowa budowa pozwala dostosowywać system do rosnących potrzeb firmy.
• Bezpieczeństwo: zawiera aktualne protokoły bezpieczeństwa i rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych, chroniące dane klientów.

💡 Modułowa architektura Clientexec zapewnia elastyczność resellerom, którzy potrzebują niestandardowych przepływów fakturowania lub dedykowanych integracji. Przystępny model licencjonowania może dać resellerom na wczesnym etapie istotną przewagę w rachunku TCO.

W zakresie płatności Clientexec obsługuje PayPal, Authorize.Net, 2Checkout, przetwarzanie kart kredytowych, przelewy bankowe oraz różne regionalne bramki płatności. Jest zgodny ze wszystkimi kartami bankowymi i kredytowymi dostępnymi w Turcji. Fakturowanie w wielu walutach jest obsługiwane natywnie — klienci otrzymują faktury w swojej lokalnej walucie, a Twoje koszty z Domain Name API są wyrażone w USD.

W zakresie paneli sterowania Clientexec integruje się z cPanel/WHM, Plesk, DirectAdmin i innymi popularnymi panelami. Dzięki temu oprócz zarządzania domenami obsługuje również automatyczne zakładanie, zawieszanie i zamykanie kont hostingowych.

💡 Obsługa wielu walut w połączeniu z danymi kosztowymi Domain Name API w USD tworzy przejrzysty system zarządzania marżą. W module Domain Name API ustaw USD jako walutę kosztów, określ procent zysku, a przeliczanie na walutę klienta pozostaw Clientexec. Takie podejście eliminuje ręczną pracę nad cenami przy wahaniach kursów walut — co jest szczególnie ważne dla resellerów obsługujących rynki Turcji, MENA lub Azji Środkowej.

Clientexec automatycznie generuje faktury i wysyła przypomnienia o płatnościach zgodnie z cyklem rozliczeniowym skonfigurowanym dla każdego produktu. W przypadku odnowień domen Clientexec sprawdza daty wygaśnięcia i tworzy faktury za odnowienie przed upływem terminu. Jeśli automatyczne odnawianie jest włączone, a klient ma zapisaną ważną metodę płatności, odnowienie jest przetwarzane automatycznie.

Sekwencje przypomnień o płatnościach są w pełni konfigurowalne — możesz zdefiniować kilka przypomnień w różnych odstępach przed terminem płatności i po nim oraz utworzyć osobny szablon e-mail dla każdego etapu. Nieopłacone faktury mogą, zgodnie z konfigurowalnym harmonogramem, automatycznie uruchamiać zawieszenie usługi.

💡 Dla odnowień domen skonfiguruj co najmniej trzyetapową sekwencję przypomnień: 30, 14 i 3 dni przed datą wygaśnięcia. Połącz ją z synchronizacją domen włączoną w module Domain Name API, aby Clientexec zawsze przechowywał prawidłowe daty wygaśnięcia z rejestru. Nieaktualne daty wygaśnięcia w Clientexec — spowodowane wyłączoną synchronizacją domen — są główną przyczyną błędnego fakturowania odnowień i nieoczekiwanej utraty domen.

Tak. Clientexec zawiera wbudowany system zgłoszeń (ticketów), który pozwala klientom wysyłać i śledzić zgłoszenia oraz otrzymywać odpowiedzi bezpośrednio z portalu klienta. System obsługuje przekierowywanie do działów, poziomy priorytetów oraz tworzenie zgłoszeń na podstawie wiadomości e-mail.

Przepływy zgłoszeń można dostosowywać — na przykład automatycznie kierować zgłoszenia dotyczące transferów domen do wyspecjalizowanego zespołu lub ustalać reguły eskalacji dla przypomnień o nieopłaconych fakturach.

W przypadku problemów związanych z domenami log modułu Clientexec rejestruje wszystkie żądania i odpowiedzi API między Clientexec a Domain Name API; dzięki temu większość błędów operacji na domenach można szybko zdiagnozować bez eskalacji do wsparcia.

💡 Przeszkol swój zespół wsparcia, aby przed przekazaniem problemów z domenami do Domain Name API sprawdzał log modułu Clientexec. Wpis logu nieudanej operacji na domenie zawiera pełną odpowiedź API — w większości przypadków błąd jest od razu zrozumiały (nieprawidłowy kod EPP, blokada w rejestrze, niewystarczające saldo, niezgodność danych identyfikacyjnych .tr). Dołączenie tego wpisu do każdego zgłoszenia kierowanego do Domain Name API znacząco skraca czas rozwiązania.

Do historii faktur możesz uzyskać dostęp w następujący sposób:

• Przez panel klienta: po zalogowaniu klienci mogą przejść do sekcji „Faktury” lub „Operacje na koncie”, aby zobaczyć listę z numerem faktury, datą wystawienia i statusem płatności.
• Panel administracyjny: administratorzy i zespoły wsparcia mogą wyszukiwać, filtrować i raportować dane faktur za pomocą zaawansowanych narzędzi.
• Strony szczegółów: kliknięcie faktury wyświetla szczegółowe zestawienie, w tym opisy usług, podatki i opłaty.

Aby anulować usługę, należy wybrać ją w panelu klienta lub administratora i rozpocząć anulowanie za pomocą opcji „Anuluj usługę”. System automatycznie powiadamia klienta i rejestruje operację. Ponieważ anulowanie usługi może być nieodwracalne, przed jego wykonaniem należy dokładnie zapoznać się z warunkami usługi.

Uwaga: w przypadku usług domenowych anulowanie nie wpływa na status domeny w Domain Name API. Jeśli domena nie zostanie odnowiona, wygaśnie po upływie okresu rejestracji.

💡 System historii faktur Clientexec przydaje się również do śledzenia terminów odnowienia domen. Wszystkie operacje na domenach wykonane przy włączonym module Domain Name API są automatycznie odzwierciedlane na fakturze danego klienta.

Aktywnie rozwijane platformy do automatyzacji hostingu, w pełni zgodne z Domain Name API, to: WHMCS (największy ekosystem, miesięczna subskrypcja, globalny standard), Blesta (przyjazna open source, licencja wieczysta, zorientowana na programistów), HostBill (poziom korporacyjny, ponad 150 integracji) oraz WiseCP (nowoczesny interfejs, nastawiony na Turcję i region MENA, licencja dożywotnia).

Dla wszystkich czterech platform dostępne są dedykowane moduły rejestratora Domain Name API pod adresem github.com/domainreseller; każda z opcji zapewnia równoważną funkcjonalność automatyzacji domen.

Właściwy wybór zależy od Twojego rynku, możliwości technicznych zespołu i modelu kosztowego — a nie od możliwości automatyzacji domen, które są równoważne na wszystkich obsługiwanych platformach.

💡 Jeśli wybierasz między Clientexec a jego alternatywami specjalnie pod kątem działalności resellerskiej w zakresie domen: Clientexec wyróżnia się niskim kosztem startu i łatwością obsługi. Blesta wygrywa pod względem długoterminowych kosztów i elastyczności dla programistów. WHMCS ma przewagę w szerokości ekosystemu i integracjach firm trzecich. WiseCP to najlepszy wybór pod kątem dopasowania do rynków Turcji i MENA. Domain Name API obsługuje wszystkie cztery platformy integracją tej samej jakości.