ClientExec modul

Clientexec je sveobuhvatan sistem za upravljanje korisnicima, fakturisanje i automatizaciju podrške namijenjen kompanijama za web hosting i sličnim pružaocima usluga. Platforma nudi integrisane funkcije poput praćenja korisničkih računa, automatskog fakturisanja, upravljanja plaćanjima, praćenja zahtjeva za podršku te upravljanja domenima i uslugama. Razvijena je kako bi korisničke operacije i tokove rada sa uslugama učinila efikasnijim.

Za domain resellere Clientexec se direktno integriše sa Domain Name API-jem putem posebnog registrar modula dostupnog na adresi github.com/domainreseller. Nakon uspostavljanja veze registracija domena, obnova, transfer i DNS upravljanje izvršavaju se automatski putem API-ja.

Zahvaljujući povoljnom modelu licenciranja, jednostavnom interfejsu i osnovnim mogućnostima automatizacije, Clientexec je privlačna opcija posebno za male i srednje hosting resellere.

💡 Clientexec je idealna opcija posebno za male i srednje hosting resellere kojima trebaju jednostavni tokovi rada i koji traže povoljnu platformu. Modul Domain Name API-ja podržava Clientexec sa istom dubinom funkcija kao WHMCS, Blestu i HostBill.

Domain Name API Clientexec modul dostupan je na adresi github.com/domainreseller. Minimalni zahtjevi prije instalacije: Clientexec 6.x ili noviji, PHP 7.4 ili noviji i omogućen PHP SOAPClient dodatak na serveru.

Koraci instalacije:

• Preuzmite najnoviji paket modula sa adrese github.com/domainreseller.
• Učitajte datoteke modula u instalacijski direktorij prema pravilima Clientexeca za postavljanje registrar modula.
• U administratorskom panelu Clientexeca idite na Postavke > Dodaci > Domain Registrar i pronađite Domain Name API registrar modul.
• Kliknite Aktiviraj, a zatim unesite svoje Domain Name API reseller korisničko ime i lozinku.
• Sačuvajte i koristite opciju Testiraj vezu da potvrdite da su vaši pristupni podaci prepoznati.
• Konfigurišite cijene za TLD ekstenzije koje želite prodavati. Koristite alat za grupni uvoz TLD-ova da preuzmete aktuelne cijene od Domain Name API-ja i primijenite profitnu maržu.
• Ako za tursko tržište prodajete .tr domene, u ovom koraku konfigurišite prilagođena korisnička polja T.C. Kimlik No, Vergi No i Vergi Dairesi — njih obavezno zahtijeva registar za .tr domene.

Napomena: ako radite ažuriranje, napravite sigurnosnu kopiju postojećih datoteka modula.

💡 Najčešći problem nakon instalacije je zaboravljena aktivacija sinhronizacije domena. Ako nije aktivna, datumi isteka u Clientexecu odstupaju od stvarnih podataka registra kod Domain Name API-ja, što dovodi do fakturisanja na pogrešne datume i neočekivanog gubitka domena. Sinhronizaciju domena aktivirajte odmah nakon instalacije i provjerite da li ispravno radi prije nego što dobijete prvog korisnika.

Da biste pokretali Clientexec sa Domain Name API modulom, vaš server mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:

• Clientexec 6.x ili noviji
• PHP 7.4 ili noviji (preporučuje se PHP 8.1)
• Omogućen PHP SOAPClient dodatak
• MySQL 5.7 ili noviji
• Web server (Apache ili Nginx)

SSL certifikat je obavezan za administratorski panel i prodajnu stranicu namijenjenu korisnicima.

Za prodaju .tr domena na turskom tržištu u Clientexecu je obavezno konfigurisati prilagođena korisnička polja T.C. Kimlik No, Vergi No i Vergi Dairesi. Ta polja obavezno zahtijeva registar za .tr domene — ako nedostaju, registracije .tr domena bit će odbijene.

Redovno provjeravajte github.com/domainreseller zbog aktuelnih zahtjeva modula; oni se mogu mijenjati sa novim verzijama Clientexeca ili PHP-a.

💡 U produkcijskom okruženju Clientexec pokrećite na VPS-u sa najmanje 2 GB RAM-a. Okruženja dijeljenog hostinga pod opterećenjem automatizacije fakturisanja izazivaju probleme sa stabilnošću — cron jobovi, kreiranje faktura i sinhronizacija domena pokreću se po rasporedu i takmiče se za resurse. Namjenski ili cloud VPS sa dnevnim automatskim backupom pravi je izbor infrastrukture za svako aktivno reseller poslovanje.

Da — i potpuna automatizacija je glavni razlog za korištenje ove integracije. Nakon što se Domain Name API modul konfiguriše u Clientexecu, sljedeće radnje izvršavaju se automatski putem API-ja, bez ručne intervencije:

• registracija domena i trenutna aktivacija
• obnova domena i fakturisanje
• transfer domena uz podršku za EPP kod
• upravljanje DNS zapisima (A, MX, nameserver)
• ažuriranje WHOIS kontakt podataka
• skrivanje WHOIS podataka i upravljanje transfer lockom

Na strani hostinga Clientexec se integriše sa velikim kontrolnim panelima poput cPanela/WHM-a, Pleska i DirectAdmina te pored automatizacije domena podržava i automatsko kreiranje, suspenziju i gašenje hosting računa.

Korisnici mogu upravljati domenima, DNS zapisima i WHOIS podacima direktno iz korisničkog portala Clientexeca — što resellerima značajno smanjuje opterećenje podrške.

💡 Dobro konfigurisana instalacija Clientexec + Domain Name API trebala bi veliku većinu radnji životnog ciklusa domena obavljati bez ikakvog učešća osoblja. Rubni slučajevi poput neuspjelih transfera ili problema usklađenosti za .tr jasno su vidljivi u logovima modula u Clientexecu, što ubrzava rješavanje.

Glavne prednosti Clientexeca su sljedeće:

• Interfejs prilagođen korisnicima: pruža intuitivno iskustvo i administratorima i korisnicima.
• Automatizacija i integracija: nudi automatsko fakturisanje, praćenje plaćanja, sistem zahtjeva za podršku i integraciju sa raznim aplikacijama trećih strana, poput popularnih sistema plaćanja.
• Korisnički portal: samouslužni portal na kojem korisnici mogu upravljati uslugama, historijom faktura i zahtjevima za podršku.
• Napredno izvještavanje: uključuje detaljne alate za izvještavanje za poslovnu i finansijsku analitiku.
• Skalabilnost: modularna struktura omogućava prilagođavanje rastućim poslovnim potrebama.
• Sigurnost: uključuje savremene sigurnosne protokole i rješenja za backup podataka radi zaštite podataka korisnika.

💡 Modularna arhitektura Clientexeca pruža fleksibilnost resellerima kojima su potrebni nestandardni tokovi fakturisanja ili prilagođene integracije. Povoljan model licenciranja može resellerima u ranoj fazi donijeti važnu prednost u izračunu ukupnog troška vlasništva (TCO).

Kada je riječ o plaćanju, Clientexec podržava PayPal, Authorize.Net, 2Checkout, obradu kreditnih kartica, bankovni transfer i razne regionalne sisteme plaćanja. Kompatibilan je sa svim bankovnim i kreditnim karticama dostupnim u Turskoj. Fakturisanje u više valuta podržano je nativno — korisnicima se izdaju fakture u lokalnoj valuti, dok su vaši troškovi kod Domain Name API-ja iskazani u USD.

Kada je riječ o kontrolnim panelima, Clientexec se integriše sa cPanelom/WHM-om, Pleskom, DirectAdminom i drugim velikim kontrolnim panelima. Tako pored upravljanja domenima podržava i automatsko kreiranje, suspenziju i gašenje hosting računa.

💡 Podrška za više valuta u kombinaciji sa podacima o troškovima Domain Name API-ja iskazanim u USD daje čistu postavku za upravljanje maržom. U Domain Name API modulu definišite USD kao valutu troška, odredite procenat profita, a konverziju valute za korisnike prepustite Clientexecu. Ovaj pristup uklanja ručni rad na cijenama kada kursevi fluktuiraju — što je posebno važno za resellere koji opslužuju tržišta Turske, MENA regije ili Centralne Azije.

Clientexec automatski kreira fakture i šalje podsjetnike za plaćanje prema obračunskom ciklusu konfigurisanom za svaki proizvod. Za obnove domena Clientexec provjerava datume isteka i kreira fakture za obnovu prije datuma isteka. Ako je automatska obnova uključena i korisnik ima sačuvan važeći način plaćanja, obnova se obrađuje automatski.

Nizovi podsjetnika za plaćanje potpuno su prilagodljivi — možete definisati više podsjetnika u različitim intervalima prije i nakon datuma dospijeća te kreirati zaseban šablon e-pošte za svaki korak. Neplaćene fakture mogu po prilagodljivom rasporedu pokrenuti automatsku suspenziju usluge.

💡 Za obnove domena konfigurišite niz od najmanje 3 podsjetnika: 30 dana, 14 dana i 3 dana prije isteka. Kombinujte to sa sinhronizacijom domena aktiviranom u Domain Name API modulu kako bi Clientexec uvijek imao tačne datume isteka od registra. Zastarjeli datumi isteka u Clientexecu — uzrokovani isključenom sinhronizacijom domena — glavni su uzrok pogrešnog fakturisanja obnova i neočekivanog gubitka domena.

Da. Clientexec uključuje ugrađeni sistem zahtjeva za podršku koji korisnicima omogućava slanje i praćenje zahtjeva te primanje odgovora direktno iz korisničkog portala. Sistem podržava usmjeravanje po odjelima, nivoe prioriteta i otvaranje zahtjeva putem e-pošte.

Tokovi zahtjeva za podršku mogu se prilagoditi — naprimjer, automatsko usmjeravanje zahtjeva za transfer domena posebnom timu ili definisanje pravila eskalacije za podsjetnike o neplaćenim fakturama.

Za probleme specifične za domene log modula u Clientexecu bilježi sve API zahtjeve i odgovore između Clientexeca i Domain Name API-ja; tako je većinu grešaka u radnjama sa domenima moguće brzo dijagnosticirati bez eskalacije podršci.

💡 Obučite svoj tim za podršku da prije prosljeđivanja problema sa domenima Domain Name API-ju provjeri log modula u Clientexecu. Log zapis neuspjele radnje sa domenom sadrži puni API odgovor — u većini slučajeva greška je sama po sebi jasna (nevažeći EPP kod, lock kod registra, nedovoljan balans, neusklađenost identiteta za .tr). Prilaganje tog log zapisa bilo kojem zahtjevu za podršku koji otvorite prema Domain Name API-ju značajno skraćuje vrijeme rješavanja.

Historiji faktura možete pristupiti na sljedeće načine:

• Putem korisničkog panela: nakon prijave korisnici mogu otići u odjeljak 'Fakture' ili 'Transakcije računa' da vide listu sa brojem fakture, datumom izdavanja i statusom plaćanja.
• Administratorski panel: administratori i timovi za podršku mogu naprednim alatima pretraživati, filtrirati i praviti izvještaje o podacima faktura.
• Detaljne stranice: klik na fakturu otvara detaljnu specifikaciju sa opisima usluga, porezima i naknadama.

Za otkazivanje usluge u korisničkom ili administratorskom panelu bira se odgovarajuća usluga i opcijom 'Otkaži uslugu' pokreće se otkazivanje. Sistem automatski obavještava korisnika i bilježi radnju. Budući da otkazivanje usluge može biti nepovratno, prije otkazivanja treba pažljivo pregledati uslove usluge.

Napomena: kod domain usluga otkazivanje ne utječe na status domena kod Domain Name API-ja. Ako se domena ne obnovi, ističe na kraju perioda.

💡 Sistem historije faktura u Clientexecu koristan je i za praćenje rokova obnove domena. Dok je Domain Name API modul aktivan, sve radnje sa domenima automatski se odražavaju na odgovarajućoj fakturi korisnika.

Platforme za automatizaciju hostinga koje su potpuno kompatibilne sa Domain Name API-jem i aktivno se razvijaju su: WHMCS (najširi ekosistem, mjesečna pretplata, globalni standard), Blesta (naklonjena otvorenom kodu, trajna licenca, usmjerena na developere), HostBill (korporativni nivo, više od 150 integracija) i WiseCP (moderan interfejs, fokus na Tursku i MENA regiju, doživotna licenca).

Za sve četiri platforme na adresi github.com/domainreseller dostupni su posebni Domain Name API registrar moduli; sve opcije pružaju jednakovrijednu funkcionalnost automatizacije domena.

Pravi izbor zavisi od vašeg tržišta, tehničkih mogućnosti vašeg tima i modela troškova — a ne od mogućnosti automatizacije domena, koje su iste na svim podržanim platformama.

💡 Ako birate između Clientexeca i alternativa posebno za reseller poslovanje sa domenima: Clientexec se ističe povoljnim početnim troškom i jednostavnošću korištenja. Blesta pobjeđuje po dugoročnom trošku i fleksibilnosti za developere. WHMCS je u prednosti po širini ekosistema i integracijama trećih strana. WiseCP je najbolji izbor po prilagođenosti tržištima Turske i MENA regije. Domain Name API podržava sve četiri platforme integracijom jednakog kvaliteta.