Mô-đun ClientExec

ClientExec là hệ thống tự động hóa toàn diện về quản lý khách hàng, lập hóa đơn và hỗ trợ, được thiết kế cho các công ty web hosting và các nhà cung cấp dịch vụ tương tự. Nền tảng cung cấp tích hợp các chức năng như theo dõi tài khoản khách hàng, phát hành hóa đơn tự động, quản lý thanh toán, theo dõi ticket hỗ trợ, cũng như quản lý tên miền và dịch vụ — nhằm tăng hiệu quả cho quy trình vận hành.

Những ưu điểm nổi bật của ClientExec:

• Giao diện thân thiện: trải nghiệm trực quan, dễ dùng cho cả quản trị viên và khách hàng.
• Tự động hóa & tích hợp: lập hóa đơn tự động, theo dõi thanh toán, hệ thống ticket và tích hợp với nhiều dịch vụ bên thứ ba (ví dụ các cổng thanh toán phổ biến).
• Cổng khách hàng: bảng tự phục vụ nơi khách hàng quản lý trạng thái dịch vụ, lịch sử hóa đơn và yêu cầu hỗ trợ.
• Báo cáo nâng cao: tính năng báo cáo phong phú để phân tích quy trình và dữ liệu tài chính.
• Khả năng mở rộng: cấu trúc mô-đun thích nghi với nhu cầu khi doanh nghiệp tăng trưởng.
• Bảo mật: biện pháp bảo vệ dữ liệu cập nhật và giải pháp sao lưu.

Để đơn giản hóa việc thanh toán, ClientExec hỗ trợ tích hợp nhiều phương thức:

• Thanh toán thẻ: nhờ tích hợp các cổng thanh toán phổ biến như PayPal, Authorize.Net, 2Checkout.
• Thanh toán định kỳ và một lần: cấu hình linh hoạt theo nhu cầu người dùng (recurring/one-time).
• Phương thức nội địa & thay thế: tương thích với tất cả ngân hàng và thẻ tín dụng tại Thổ Nhĩ Kỳ.

Truy cập lịch sử hóa đơn theo các bước:

• Qua bảng khách hàng: sau khi đăng nhập, người dùng vào mục “Hóa đơn” hoặc “Tài khoản”. Tại đây hiển thị danh sách gồm số hóa đơn, ngày lập, trạng thái thanh toán,…
• Bảng quản trị: quản trị viên/đội hỗ trợ có các tính năng tìm kiếm, lọc và báo cáo chi tiết hơn để xem lịch sử hóa đơn.
• Trang chi tiết: khi chọn một hóa đơn, các chi tiết (mô tả dịch vụ, thuế và phí) được hiển thị đầy đủ.

Quy trình hủy dịch vụ thường gồm các bước:

• Chọn & xem xét dịch vụ: khách hàng kiểm tra điều kiện hủy của dịch vụ muốn hủy. Mỗi dịch vụ có chính sách hủy và hoàn tiền khác nhau.
• Thực hiện hủy: trong bảng khách hàng hoặc bảng quản trị, chọn dịch vụ liên quan và dùng tùy chọn “Hủy dịch vụ” (hoặc tương tự) để bắt đầu quy trình.
• Thông báo & xác nhận: sau khi gửi yêu cầu, hệ thống tự động thông báo cho khách hàng và/hoặc quản trị viên và ghi nhận thao tác.
• Lưu ý trước khi hủy: hủy dịch vụ có thể không thể khôi phục; hãy đọc kỹ điều khoản dịch vụ và các khoản phạt (nếu có) trước khi thực hiện.