ClientExec modul

Clientexec je sveobuhvatan sustav za upravljanje korisnicima, fakturiranje i automatizaciju podrške namijenjen tvrtkama za web hosting i sličnim pružateljima usluga. Platforma nudi integrirane značajke poput praćenja korisničkih računa, automatskog fakturiranja, upravljanja plaćanjima, praćenja zahtjeva za podršku te upravljanja domenama i uslugama. Razvijena je kako bi učinila korisničke operacije i tijekove rada s uslugama učinkovitijima.

Za domenske resellere Clientexec se izravno integrira s Domain Name API-jem putem namjenskog registrar modula dostupnog na adresi github.com/domainreseller. Nakon uspostave veze registracija domena, obnova, prijenos i upravljanje DNS-om obavljaju se automatski putem API-ja.

Zahvaljujući povoljnom modelu licenciranja, jednostavnom sučelju i osnovnim mogućnostima automatizacije, Clientexec je privlačna opcija osobito za male i srednje hosting resellere.

💡 Clientexec je idealna opcija osobito za male i srednje hosting resellere kojima trebaju jednostavni tijekovi rada i koji traže povoljnu platformu. Modul Domain Name API-ja podržava Clientexec s jednakom dubinom značajki kao WHMCS, Blestu i HostBill.

Domain Name API Clientexec modul dostupan je na adresi github.com/domainreseller. Minimalni zahtjevi prije instalacije: Clientexec 6.x ili noviji, PHP 7.4 ili noviji te omogućeno PHP proširenje SOAPClient na poslužitelju.

Koraci instalacije:

• Preuzmite najnoviji paket modula s adrese github.com/domainreseller.
• Učitajte datoteke modula u instalacijski direktorij prema Clientexecovim pravilima za smještaj registrar modula.
• U administratorskom panelu Clientexeca idite na Postavke > Dodaci > Domain Registrar i pronađite Domain Name API registrar modul.
• Kliknite Aktiviraj, a zatim unesite svoje reseller korisničko ime i lozinku za Domain Name API.
• Spremite i upotrijebite opciju Testiraj vezu kako biste potvrdili da su vaši pristupni podaci prepoznati.
• Konfigurirajte cijene za TLD ekstenzije koje želite prodavati. Koristite alat za skupni uvoz TLD-ova kako biste preuzeli aktualne cijene od Domain Name API-ja i primijenili profitnu maržu.
• Ako za tursko tržište prodajete .tr domene, u ovom koraku konfigurirajte prilagođena korisnička polja T.C. Kimlik No, Vergi No i Vergi Dairesi — njih obvezno zahtijeva registar za .tr domene.

Napomena: ako radite ažuriranje, napravite sigurnosnu kopiju postojećih datoteka modula.

💡 Najčešći problem nakon instalacije jest zaboravljena aktivacija sinkronizacije domena. Ako nije aktivna, datumi isteka u Clientexecu odstupaju od stvarnih podataka registra kod Domain Name API-ja, što dovodi do fakturiranja na pogrešne datume i neočekivanog gubitka domena. Sinkronizaciju domena aktivirajte odmah nakon instalacije i provjerite radi li ispravno prije nego što dobijete prvog korisnika.

Da biste pokretali Clientexec s Domain Name API modulom, vaš poslužitelj mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:

• Clientexec 6.x ili noviji
• PHP 7.4 ili noviji (preporučuje se PHP 8.1)
• Omogućeno PHP proširenje SOAPClient
• MySQL 5.7 ili noviji
• Web poslužitelj (Apache ili Nginx)

SSL certifikat obavezan je za administratorski panel i web trgovinu namijenjenu korisnicima.

Za prodaju .tr domena na turskom tržištu u Clientexecu je obavezno konfigurirati prilagođena korisnička polja T.C. Kimlik No, Vergi No i Vergi Dairesi. Ta polja obvezno zahtijeva registar za .tr domene — ako nedostaju, registracije .tr domena bit će odbijene.

Redovito provjeravajte github.com/domainreseller radi aktualnih zahtjeva modula; oni se mogu mijenjati s novim verzijama Clientexeca ili PHP-a.

💡 U produkcijskom okruženju Clientexec pokrećite na VPS-u s najmanje 2 GB RAM-a. Okruženja dijeljenog hostinga pod opterećenjem automatizacije naplate uzrokuju probleme sa stabilnošću — cron jobovi, izrada računa i sinkronizacija domena pokreću se prema rasporedu i natječu se za resurse. Namjenski ili cloud VPS s dnevnim automatskim sigurnosnim kopijama pravi je izbor infrastrukture za svako aktivno reseller poslovanje.

Da — i potpuna automatizacija glavni je razlog za korištenje ove integracije. Nakon što se Domain Name API modul konfigurira u Clientexecu, sljedeće se radnje obavljaju automatski putem API-ja, bez ručne intervencije:

• registracija domene i trenutna aktivacija
• obnova domene i fakturiranje
• prijenos domene uz podršku za EPP kod
• upravljanje DNS zapisima (A, MX, nameserver)
• ažuriranja WHOIS kontaktnih podataka
• skrivanje WHOIS podataka i upravljanje zaključavanjem prijenosa

Na strani hostinga Clientexec se integrira s velikim kontrolnim pločama poput cPanela/WHM-a, Pleska i DirectAdmina te uz automatizaciju domena podržava i automatsko otvaranje, suspenziju i ukidanje hosting računa.

Korisnici mogu upravljati domenama, DNS zapisima i WHOIS podacima izravno iz Clientexecova korisničkog portala — što resellerima znatno smanjuje opterećenje podrške.

💡 Dobro konfigurirana instalacija Clientexec + Domain Name API trebala bi veliku većinu radnji životnog ciklusa domene obavljati bez ikakvog sudjelovanja osoblja. Rubni slučajevi poput neuspjelih prijenosa ili problema s usklađenošću za .tr jasno su vidljivi u zapisima modula u Clientexecu, što ubrzava rješavanje.

Glavne prednosti Clientexeca su sljedeće:

• Sučelje prilagođeno korisnicima: pruža intuitivno iskustvo i administratorima i korisnicima.
• Automatizacija i integracija: nudi automatsko fakturiranje, praćenje plaćanja, sustav zahtjeva za podršku i integraciju s raznim aplikacijama trećih strana, poput popularnih sustava plaćanja.
• Korisnički portal: samouslužni portal na kojem korisnici mogu upravljati uslugama, poviješću računa i zahtjevima za podršku.
• Napredno izvješćivanje: uključuje detaljne alate za izvješćivanje za poslovnu i financijsku analitiku.
• Skalabilnost: modularna struktura omogućuje prilagodbu rastućim poslovnim potrebama.
• Sigurnost: uključuje suvremene sigurnosne protokole i rješenja za sigurnosno kopiranje podataka radi zaštite podataka korisnika.

💡 Modularna arhitektura Clientexeca pruža fleksibilnost resellerima kojima su potrebni nestandardni tijekovi naplate ili prilagođene integracije. Povoljan model licenciranja može resellerima u ranoj fazi donijeti važnu prednost u izračunu ukupnog troška vlasništva (TCO).

Što se plaćanja tiče, Clientexec podržava PayPal, Authorize.Net, 2Checkout, obradu kreditnih kartica, bankovni prijenos i razne regionalne sustave plaćanja. Kompatibilan je sa svim bankovnim i kreditnim karticama dostupnima u Turskoj. Fakturiranje u više valuta podržano je izvorno — korisnicima se izdaju računi u lokalnoj valuti, dok su vaši troškovi kod Domain Name API-ja iskazani u USD.

Što se kontrolnih ploča tiče, Clientexec se integrira s cPanelom/WHM-om, Pleskom, DirectAdminom i drugim velikim kontrolnim pločama. Tako uz upravljanje domenama podržava i automatsko otvaranje, suspenziju i ukidanje hosting računa.

💡 Podrška za više valuta u kombinaciji s troškovnim podacima Domain Name API-ja iskazanima u USD daje čistu postavku za upravljanje maržom. U Domain Name API modulu definirajte USD kao valutu troška, odredite postotak dobiti, a konverziju valute za korisnike prepustite Clientexecu. Ovaj pristup uklanja ručni rad na cijenama kada tečajevi fluktuiraju — što je osobito važno za resellere koji poslužuju tržišta Turske, regije MENA ili središnje Azije.

Clientexec automatski izrađuje račune i šalje podsjetnike za plaćanje prema obračunskom ciklusu konfiguriranom za svaki proizvod. Za obnove domena Clientexec provjerava datume isteka i izrađuje račune za obnovu prije datuma isteka. Ako je automatska obnova uključena i korisnik ima pohranjen valjan način plaćanja, obnova se obrađuje automatski.

Nizovi podsjetnika za plaćanje potpuno su prilagodljivi — možete definirati više podsjetnika u različitim intervalima prije i nakon datuma dospijeća te izraditi zaseban predložak e-pošte za svaki korak. Neplaćeni računi mogu prema prilagodljivom rasporedu pokrenuti automatsku suspenziju usluge.

💡 Za obnove domena konfigurirajte niz od najmanje 3 podsjetnika: 30 dana, 14 dana i 3 dana prije isteka. Kombinirajte to sa sinkronizacijom domena aktiviranom u Domain Name API modulu kako bi Clientexec uvijek imao točne datume isteka od registra. Zastarjeli datumi isteka u Clientexecu — uzrokovani isključenom sinkronizacijom domena — glavni su uzrok pogrešnog fakturiranja obnova i neočekivanog gubitka domena.

Da. Clientexec uključuje ugrađeni sustav zahtjeva za podršku koji korisnicima omogućuje slanje i praćenje zahtjeva te primanje odgovora izravno iz korisničkog portala. Sustav podržava usmjeravanje po odjelima, razine prioriteta i otvaranje zahtjeva putem e-pošte.

Tijekovi zahtjeva za podršku mogu se prilagoditi — primjerice, automatsko usmjeravanje zahtjeva za prijenos domena posebnom timu ili definiranje pravila eskalacije za podsjetnike o neplaćenim računima.

Za probleme specifične za domene zapis modula u Clientexecu bilježi sve API zahtjeve i odgovore između Clientexeca i Domain Name API-ja; tako je većinu pogrešaka u radnjama s domenama moguće brzo dijagnosticirati bez eskalacije podršci.

💡 Osposobite svoj tim za podršku da prije prosljeđivanja problema s domenama Domain Name API-ju provjeri zapis modula u Clientexecu. Zapis neuspjele radnje s domenom sadrži puni API odgovor — u većini slučajeva pogreška je sama po sebi jasna (nevažeći EPP kod, zaključavanje kod registra, nedovoljan saldo, neusklađenost identiteta za .tr). Prilaganje tog zapisa bilo kojem zahtjevu za podršku koji otvorite prema Domain Name API-ju znatno skraćuje vrijeme rješavanja.

Povijesti računa možete pristupiti na sljedeće načine:

• Putem korisničkog panela: nakon prijave korisnici mogu otići u odjeljak 'Računi' ili 'Transakcije računa' kako bi vidjeli popis s brojem računa, datumom izdavanja i statusom plaćanja.
• Administratorski panel: administratori i timovi za podršku mogu naprednim alatima pretraživati, filtrirati i izrađivati izvješća o podacima računa.
• Detaljne stranice: klik na račun otvara detaljnu specifikaciju s opisima usluga, porezima i naknadama.

Za otkazivanje usluge u korisničkom ili administratorskom panelu odabire se odgovarajuća usluga i opcijom 'Otkaži uslugu' pokreće se otkazivanje. Sustav automatski obavještava korisnika i bilježi radnju. Budući da otkazivanje usluge može biti nepovratno, prije otkazivanja treba pažljivo pregledati uvjete usluge.

Napomena: kod domenskih usluga otkazivanje ne utječe na status domene kod Domain Name API-ja. Ako se domena ne obnovi, istječe na kraju razdoblja.

💡 Clientexecov sustav povijesti računa koristan je i za praćenje rokova obnove domena. Dok je Domain Name API modul aktivan, sve radnje s domenama automatski se odražavaju na odgovarajućem računu korisnika.

Platforme za automatizaciju hostinga koje su potpuno kompatibilne s Domain Name API-jem i aktivno se razvijaju jesu: WHMCS (najširi ekosustav, mjesečna pretplata, globalni standard), Blesta (naklonjena otvorenom kodu, trajna licenca, usmjerena na developere), HostBill (poslovna razina, više od 150 integracija) i WiseCP (moderno sučelje, usmjeren na Tursku i regiju MENA, doživotna licenca).

Za sve četiri platforme na adresi github.com/domainreseller dostupni su namjenski Domain Name API registrar moduli; sve opcije pružaju jednakovrijednu funkcionalnost automatizacije domena.

Pravi izbor ovisi o vašem tržištu, tehničkim mogućnostima vašeg tima i modelu troškova — a ne o mogućnostima automatizacije domena, koje su jednake na svim podržanim platformama.

💡 Ako birate između Clientexeca i alternativa posebno za reseller poslovanje s domenama: Clientexec se ističe povoljnim početnim troškom i jednostavnošću korištenja. Blesta pobjeđuje u dugoročnom trošku i fleksibilnosti za developere. WHMCS je u prednosti po širini ekosustava i integracijama trećih strana. WiseCP je najbolji izbor za prilagođenost tržištima Turske i regije MENA. Domain Name API podržava sve četiri platforme integracijom jednake kvalitete.