ClientExec-modul

Clientexec är ett heltäckande system för kundhantering, fakturering och supportautomation, utformat för webbhotell och liknande tjänsteleverantörer. Plattformen erbjuder integrerade funktioner som uppföljning av kundkonton, automatisk fakturering, betalningshantering, uppföljning av supportärenden samt domän- och tjänstehantering. Den har utvecklats för att effektivisera användarnas verksamhet och tjänsternas arbetsflöden.

För domänåterförsäljare integreras Clientexec direkt med Domain Name API via en särskild registrarmodul som finns på github.com/domainreseller. När anslutningen är upprättad utförs domänregistrering, förnyelse, överföring och DNS-hantering automatiskt via API:et.

Med sin budgetvänliga licensmodell, sitt lättanvända gränssnitt och sina grundläggande automationsfunktioner är Clientexec ett attraktivt alternativ, särskilt för små och medelstora hostingåterförsäljare.

💡 Clientexec är ett idealiskt alternativ för små och medelstora hostingåterförsäljare som behöver enkla arbetsflöden och söker en budgetvänlig plattform. Domain Name API:s modul stöder Clientexec med samma funktionsdjup som WHMCS, Blesta och HostBill.

Domain Name API:s Clientexec-modul finns på github.com/domainreseller. Minimikrav före installation: Clientexec 6.x eller senare, PHP 7.4 eller senare och att PHP-tillägget SOAPClient är aktiverat på servern.

Installationssteg:

• Ladda ner det senaste modulpaketet från github.com/domainreseller.
• Ladda upp modulfilerna till installationskatalogen enligt Clientexecs regler för placering av registrarmoduler.
• Gå till Inställningar > Plugins > Domain Registrar i Clientexecs adminpanel och leta upp registrarmodulen Domain Name API.
• Klicka på Aktivera och ange sedan ditt användarnamn och lösenord för återförsäljarkontot hos Domain Name API.
• Spara och använd alternativet Testa anslutning för att kontrollera att dina inloggningsuppgifter godkänns.
• Konfigurera priser för de TLD-ändelser du vill sälja. Använd verktyget för massimport av TLD:er för att hämta livepriser från Domain Name API och lägga på din vinstmarginal.
• Om du säljer .tr-domäner på den turkiska marknaden konfigurerar du i detta steg de anpassade kundfälten T.C. Kimlik No, skattenummer och skattekontor – de krävs av registratorn för .tr.

Obs! Om du uppdaterar, säkerhetskopiera dina befintliga modulfiler.

💡 Det vanligaste problemet efter installationen är att man glömmer att aktivera domänsynkroniseringen. Om den inte är aktiv glider utgångsdatumen i Clientexec ifrån de faktiska registratordata hos Domain Name API, vilket leder till fakturering på fel datum och oväntat förlorade domäner. Aktivera domänsynkroniseringen direkt efter installationen och kontrollera att den fungerar innan du tar emot din första kund.

För att köra Clientexec med Domain Name API-modulen måste din server uppfylla följande krav:

• Clientexec 6.x eller senare
• PHP 7.4 eller senare (PHP 8.1 rekommenderas)
• PHP-tillägget SOAPClient aktiverat
• MySQL 5.7 eller senare
• En webbserver (Apache eller Nginx)

Ett SSL-certifikat är obligatoriskt för adminpanelen och den kundvända webbutiken.

För att sälja .tr-domäner på den turkiska marknaden måste de anpassade kundfälten T.C. Kimlik No, skattenummer och skattekontor konfigureras i Clientexec. Fälten krävs av registratorn för .tr – om de saknas avvisas .tr-registreringar.

Kontrollera regelbundet github.com/domainreseller för aktuella modulkrav; de kan uppdateras i takt med nya versioner av Clientexec eller PHP.

💡 Kör Clientexec på en VPS med minst 2 GB RAM i produktion. Delade hostingmiljöer ger stabilitetsproblem under belastningen från faktureringsautomationen – cron-jobb, fakturagenerering och domänsynkronisering körs schemalagt och konkurrerar om resurserna. En dedikerad server eller moln-VPS med dagliga automatiska säkerhetskopior är rätt infrastrukturval för varje återförsäljarverksamhet i drift.

Ja – och full automatisering är det främsta skälet till att använda integrationen. När Domain Name API-modulen har konfigurerats i Clientexec utförs följande åtgärder automatiskt via API:et, utan manuella ingrepp:

• domänregistrering och omedelbar aktivering
• domänförnyelse och fakturering
• domänöverföring med EPP-kod
• hantering av DNS-poster (A, MX, namnservrar)
• uppdatering av WHOIS-kontaktuppgifter
• WHOIS-skydd och hantering av överföringslås

På hostingsidan integreras Clientexec med stora kontrollpaneler som cPanel/WHM, Plesk och DirectAdmin och stöder, utöver domänautomation, även automatisk etablering, avstängning och avslut av hostingkonton.

Kunderna kan hantera domäner, DNS-poster och WHOIS-uppgifter direkt i Clientexecs kundportal – vilket minskar supportbelastningen för återförsäljare avsevärt.

💡 En välkonfigurerad Clientexec + Domain Name API-installation bör hantera den stora majoriteten av domänens livscykelåtgärder utan att någon personal behöver vara inblandad. Specialfall som misslyckade överföringar eller efterlevnadsproblem för .tr syns tydligt i Clientexecs modulloggar, vilket gör dem snabbare att lösa.

Clientexecs främsta fördelar är:

• Användarvänligt gränssnitt: Ger en intuitiv upplevelse för både administratörer och kunder.
• Automation och integration: Erbjuder automatisk fakturering, betalningsuppföljning, ett ärendesystem och integration med olika tredjepartsapplikationer, till exempel populära betalningslösningar.
• Kundportal: En självbetjäningsportal där kunderna kan hantera tjänster, fakturahistorik och supportärenden.
• Avancerad rapportering: Innehåller detaljerade rapportverktyg för affärs- och finansanalys.
• Skalbarhet: Den modulära strukturen gör att plattformen kan anpassas efter växande affärsbehov.
• Säkerhet: Innehåller aktuella säkerhetsprotokoll och lösningar för säkerhetskopiering för att skydda kunddata.

💡 Clientexecs modulära arkitektur ger flexibilitet för återförsäljare som behöver fakturaflöden utöver standard eller egna integrationer. Den budgetvänliga licensmodellen kan ge en betydande fördel i TCO-kalkylen för återförsäljare i ett tidigt skede.

På betalningssidan stöder Clientexec PayPal, Authorize.Net, 2Checkout, kortbetalningar, banköverföring och olika regionala betalningslösningar. Det är kompatibelt med alla bank- och kreditkort som finns i Turkiet. Fakturering i flera valutor stöds inbyggt – kunderna faktureras i sin lokala valuta medan dina kostnader från Domain Name API anges i USD.

På kontrollpanelssidan integreras Clientexec med cPanel/WHM, Plesk, DirectAdmin och andra stora kontrollpaneler. På så sätt stöds, utöver domänhantering, även automatisk etablering, avstängning och avslut av hostingkonton.

💡 Stöd för flera valutor i kombination med Domain Name API:s kostnadsdata i USD ger en ren uppsättning för marginalhantering. Ange USD som kostnadsvaluta i Domain Name API-modulen, bestäm din vinstprocent och låt Clientexec sköta valutaomräkningen mot kunden. Det här tillvägagångssättet eliminerar manuellt prisarbete när valutakurserna svänger – särskilt viktigt för återförsäljare som betjänar marknaderna i Turkiet, MENA eller Centralasien.

Clientexec skapar automatiskt fakturor och skickar betalningspåminnelser enligt den faktureringscykel som konfigurerats för varje produkt. För domänförnyelser kontrollerar Clientexec utgångsdatumen och skapar förnyelsefakturor före utgångsdatumet. Om automatisk förnyelse är aktiverad och kunden har en giltig betalningsmetod registrerad genomförs förnyelsen automatiskt.

Serierna med betalningspåminnelser är helt anpassningsbara – du kan definiera flera påminnelser med olika intervall före och efter förfallodagen och skapa en egen e-postmall för varje påminnelsesteg. Obetalda fakturor kan utlösa automatisk avstängning av tjänster enligt ett konfigurerbart schema.

💡 Konfigurera en påminnelseserie i minst 3 steg för domänförnyelser: 30 dagar, 14 dagar och 3 dagar före utgångsdatumet. Kombinera det med domänsynkronisering aktiverad i Domain Name API-modulen, så att Clientexec alltid har korrekta utgångsdatum från registratorn. Inaktuella utgångsdatum i Clientexec – orsakade av avstängd domänsynkronisering – är den främsta orsaken till felaktig förnyelsefakturering och oväntat förlorade domäner.

Ja. Clientexec har ett inbyggt ärendesystem som låter kunderna skicka, följa och få svar på supportärenden direkt i kundportalen. Ärendesystemet stöder avdelningsstyrning, prioritetsnivåer och skapande av ärenden via e-post.

Flödena för supportärenden kan anpassas – till exempel genom att automatiskt skicka ärenden om domänöverföring till ett särskilt team eller genom att ställa in eskaleringsregler för påminnelser om obetalda fakturor.

För domänspecifika problem registrerar Clientexecs modullogg alla API-förfrågningar och svar mellan Clientexec och Domain Name API, vilket gör det möjligt att snabbt diagnostisera de flesta fel i domänåtgärder utan att eskalera till supporten.

💡 Lär ditt supportteam att kontrollera Clientexecs modullogg innan domänproblem skickas vidare till Domain Name API. Loggposten för en misslyckad domänåtgärd innehåller hela API-svaret – i de flesta fall är felet självförklarande (ogiltig EPP-kod, lås hos registratorn, otillräckligt saldo, avvikande .tr-identitet). Att bifoga loggposten till ett supportärende hos Domain Name API förkortar lösningstiden avsevärt.

Du kommer åt din fakturahistorik på följande sätt:

• Via kundpanelen: Efter inloggning kan kunderna gå till avsnittet 'Fakturor' eller 'Kontotransaktioner' för att se en lista med fakturanummer, utfärdandedatum och betalningsstatus.
• Adminpanelen: Administratörer och supportteam kan söka, filtrera och ta fram rapporter över fakturadata med avancerade verktyg.
• Detaljsidor: Ett klick på en faktura visar en detaljerad specifikation med tjänstebeskrivningar, skatter och avgifter.

För att säga upp en tjänst väljer man tjänsten i kund- eller adminpanelen och startar uppsägningen med alternativet 'Säg upp tjänst'. Systemet informerar automatiskt kunden och registrerar åtgärden. Eftersom en uppsägning kan vara oåterkallelig bör tjänstevillkoren granskas noga i förväg.

Obs! För domäntjänster påverkar uppsägningen inte domänens status hos Domain Name API. Om domänen inte förnyas upphör den vid periodens slut.

💡 Clientexecs fakturahistorik är också praktisk för att hålla koll på domänernas förnyelseperioder. När Domain Name API-modulen är aktiv återspeglas alla domänåtgärder automatiskt på respektive kundfaktura.

Aktivt utvecklade plattformar för hostingautomation som är fullt kompatibla med Domain Name API är: WHMCS (bredast ekosystem, månadsabonnemang, global standard), Blesta (öppen källkodsvänligt, permanent licens, utvecklarinriktat), HostBill (företagsklass, över 150 integrationer) och WiseCP (modernt gränssnitt, fokus på Turkiet och MENA, livstidslicens).

Alla fyra plattformarna har dedikerade registrarmoduler från Domain Name API på github.com/domainreseller; alla alternativ ger likvärdig funktionalitet för domänautomation.

Rätt val beror på din marknad, ditt teams tekniska kapacitet och din kostnadsmodell – inte på kapaciteten för domänautomation, som är likvärdig på alla plattformar som stöds.

💡 Om du väljer mellan Clientexec och alternativen specifikt för en domänåterförsäljarverksamhet: Clientexec utmärker sig med låg startkostnad och enkel användning. Blesta vinner på långsiktig kostnad och flexibilitet för utvecklare. WHMCS har fördelen i ekosystemets bredd och integrationer från tredje part. WiseCP är det bästa valet för anpassning till marknaderna i Turkiet och MENA. Domain Name API stöder alla fyra plattformarna med integrationer av samma kvalitet.