ClientExec মডিউল

Clientexec হলো ওয়েব হোস্টিং কোম্পানি এবং অনুরূপ সেবা প্রদানকারীদের জন্য তৈরি একটি পূর্ণাঙ্গ গ্রাহক ব্যবস্থাপনা, বিলিং ও সাপোর্ট অটোমেশন সিস্টেম। প্ল্যাটফর্মটি গ্রাহক অ্যাকাউন্ট ট্র্যাকিং, স্বয়ংক্রিয় বিলিং, পেমেন্ট ব্যবস্থাপনা, সাপোর্ট টিকিট ট্র্যাকিং, ডোমেইন ও সার্ভিস ব্যবস্থাপনার মতো সমন্বিত ফিচার প্রদান করে। ব্যবহারকারীর অপারেশন ও সার্ভিস ওয়ার্কফ্লোকে আরও দক্ষ করে তোলার লক্ষ্যে এটি তৈরি করা হয়েছে।

ডোমেইন রিসেলারদের জন্য Clientexec, github.com/domainreseller ঠিকানায় থাকা একটি বিশেষ registrar মডিউলের মাধ্যমে সরাসরি Domain Name API-এর সাথে যুক্ত হয়। সংযোগ স্থাপনের পর ডোমেইন নিবন্ধন, নবায়ন, ট্রান্সফার এবং DNS ব্যবস্থাপনা API-এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়।

বাজেট-বান্ধব লাইসেন্স মডেল, সহজে ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেস এবং মৌলিক অটোমেশন সক্ষমতার কারণে Clientexec বিশেষ করে ছোট ও মাঝারি হোস্টিং রিসেলারদের জন্য একটি আকর্ষণীয় বিকল্প।

💡 যেসব ছোট ও মাঝারি হোস্টিং রিসেলারের সহজ ওয়ার্কফ্লো প্রয়োজন এবং যারা বাজেট-বান্ধব একটি প্ল্যাটফর্ম খুঁজছেন, তাদের জন্য Clientexec একটি আদর্শ পছন্দ। Domain Name API-এর মডিউল Clientexec-কে WHMCS, Blesta ও HostBill-এর মতোই সমান ফিচার-গভীরতায় সমর্থন করে।

Domain Name API Clientexec মডিউল github.com/domainreseller ঠিকানায় পাওয়া যায়। ইনস্টলেশনের আগে ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা: Clientexec 6.x বা তার পরের সংস্করণ, PHP 7.4 বা তার পরের সংস্করণ এবং সার্ভারে PHP SOAPClient এক্সটেনশন সক্রিয় থাকা।

ইনস্টলেশনের ধাপসমূহ:

• github.com/domainreseller ঠিকানা থেকে সর্বশেষ মডিউল প্যাকেজ ডাউনলোড করুন।
• Clientexec-এর registrar মডিউল স্থাপনের নিয়ম অনুযায়ী মডিউল ফাইলগুলো ইনস্টলেশন ডিরেক্টরিতে আপলোড করুন।
• Clientexec অ্যাডমিন প্যানেলে Settings > Plugins > Domain Registrar বিভাগে যান এবং Domain Name API registrar মডিউলটি খুঁজে বের করুন।
• Enable-এ ক্লিক করুন, তারপর আপনার Domain Name API রিসেলার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড লিখুন।
• সংরক্ষণ করুন এবং আপনার লগইন তথ্য স্বীকৃত হয়েছে কি না তা নিশ্চিত করতে Test Connection অপশন ব্যবহার করুন।
• আপনি যেসব TLD এক্সটেনশন বিক্রি করতে চান সেগুলোর মূল্য নির্ধারণ কনফিগার করুন। Domain Name API থেকে লাইভ মূল্য এনে লাভের মার্জিন প্রয়োগ করতে বাল্ক TLD ইমপোর্ট টুল ব্যবহার করুন।
• তুরস্কের বাজারের জন্য .tr ডোমেইন বিক্রি করলে এই ধাপে T.C. Kimlik No, Vergi No এবং Vergi Dairesi কাস্টম গ্রাহক ফিল্ডগুলো কনফিগার করুন — .tr রেজিস্ট্রি এগুলো বাধ্যতামূলক করেছে।

দ্রষ্টব্য: আপডেট করলে বর্তমান মডিউল ফাইলগুলোর ব্যাকআপ নিন।

💡 ইনস্টলেশনের পর সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা হলো ডোমেইন সিঙ্ক্রোনাইজেশন চালু করতে ভুলে যাওয়া। এটি সক্রিয় না থাকলে Clientexec-এর মেয়াদ শেষের তারিখগুলো Domain Name API-এর প্রকৃত রেজিস্ট্রি ডেটা থেকে সরে যায়, ফলে ভুল তারিখে বিলিং হয় এবং অপ্রত্যাশিতভাবে ডোমেইন হাতছাড়া হয়। ইনস্টলেশনের সঙ্গে সঙ্গেই ডোমেইন সিঙ্ক্রোনাইজেশন চালু করুন এবং প্রথম গ্রাহক নেওয়ার আগে এটি ঠিকভাবে কাজ করছে কি না যাচাই করুন।

Domain Name API মডিউলসহ Clientexec চালাতে আপনার সার্ভারকে নিচের প্রয়োজনীয়তাগুলো পূরণ করতে হবে:

• Clientexec 6.x বা তার পরের সংস্করণ
• PHP 7.4 বা তার পরের সংস্করণ (PHP 8.1 প্রস্তাবিত)
• PHP SOAPClient এক্সটেনশন সক্রিয়
• MySQL 5.7 বা তার পরের সংস্করণ
• একটি ওয়েব সার্ভার (Apache বা Nginx)

অ্যাডমিন প্যানেল এবং গ্রাহকমুখী স্টোরফ্রন্টের জন্য SSL সার্টিফিকেট বাধ্যতামূলক।

তুরস্কের বাজারে .tr ডোমেইন বিক্রির জন্য Clientexec-এ T.C. Kimlik No, Vergi No এবং Vergi Dairesi কাস্টম গ্রাহক ফিল্ড কনফিগার করা বাধ্যতামূলক। .tr রেজিস্ট্রি এই ফিল্ডগুলো বাধ্যতামূলক করেছে — এগুলো না থাকলে .tr নিবন্ধন প্রত্যাখ্যাত হয়।

সর্বশেষ মডিউল প্রয়োজনীয়তা জানতে নিয়মিত github.com/domainreseller দেখুন; নতুন Clientexec বা PHP সংস্করণের সাথে এগুলো হালনাগাদ হতে পারে।

💡 প্রোডাকশন পরিবেশে Clientexec-কে কমপক্ষে 2 GB RAM-যুক্ত একটি VPS-এ চালান। শেয়ার্ড হোস্টিং পরিবেশ বিলিং অটোমেশনের চাপে স্থিতিশীলতার সমস্যা তৈরি করে — cron job, ইনভয়েস তৈরি এবং ডোমেইন সিঙ্ক্রোনাইজেশন নির্ধারিত সময়সূচিতে চলে এবং রিসোর্সের জন্য প্রতিযোগিতা করে। প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপসহ একটি ডেডিকেটেড বা ক্লাউড VPS যেকোনো লাইভ রিসেলার ব্যবসার জন্য সঠিক অবকাঠামো।

হ্যাঁ — আর পূর্ণ অটোমেশনই এই ইন্টিগ্রেশন ব্যবহারের প্রধান কারণ। Clientexec-এ Domain Name API মডিউল কনফিগার করার পর নিচের কাজগুলো কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ ছাড়াই API-এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়:

• ডোমেইন নিবন্ধন ও তাৎক্ষণিক অ্যাক্টিভেশন
• ডোমেইন নবায়ন ও বিলিং
• EPP কোড সমর্থিত ডোমেইন ট্রান্সফার
• DNS রেকর্ড ব্যবস্থাপনা (A, MX, nameserver)
• WHOIS যোগাযোগ তথ্যের আপডেট
• WHOIS গোপনীয়তা ও ট্রান্সফার লক ব্যবস্থাপনা

হোস্টিংয়ের দিক থেকে Clientexec, cPanel/WHM, Plesk এবং DirectAdmin-এর মতো বড় কন্ট্রোল প্যানেলের সাথে যুক্ত হয়ে ডোমেইন অটোমেশনের পাশাপাশি স্বয়ংক্রিয় হোস্টিং অ্যাকাউন্ট প্রভিশনিং, স্থগিতকরণ ও বন্ধ করার কাজও সমর্থন করে।

গ্রাহকরা তাদের ডোমেইন, DNS রেকর্ড এবং WHOIS ডেটা সরাসরি Clientexec গ্রাহক পোর্টাল থেকে পরিচালনা করতে পারেন — এতে রিসেলারদের সাপোর্টের চাপ উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।

💡 ভালোভাবে কনফিগার করা একটি Clientexec + Domain Name API সেটআপের উচিত ডোমেইন লাইফসাইকেলের বেশিরভাগ কাজ কোনো কর্মীর অংশগ্রহণ ছাড়াই সম্পন্ন করা। ব্যর্থ ট্রান্সফার বা .tr সম্মতি-সংক্রান্ত সমস্যার মতো ব্যতিক্রমী ঘটনা Clientexec-এর মডিউল লগে স্পষ্টভাবে দেখা যায়, যা সমাধানকে দ্রুত করে।

Clientexec-এর প্রধান সুবিধাগুলো হলো:

• ব্যবহারবান্ধব ইন্টারফেস: অ্যাডমিন ও গ্রাহক উভয়ের জন্য সহজবোধ্য অভিজ্ঞতা দেয়।
• অটোমেশন ও ইন্টিগ্রেশন: স্বয়ংক্রিয় বিলিং, পেমেন্ট ট্র্যাকিং, সাপোর্ট টিকিট সিস্টেম এবং জনপ্রিয় পেমেন্ট গেটওয়ের মতো বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ইন্টিগ্রেশন প্রদান করে।
• গ্রাহক পোর্টাল: একটি সেলফ-সার্ভিস পোর্টাল, যেখানে গ্রাহকরা তাদের সার্ভিস, বিলিং ইতিহাস ও সাপোর্ট টিকিট পরিচালনা করতে পারেন।
• উন্নত রিপোর্টিং: ব্যবসায়িক ও আর্থিক বিশ্লেষণের জন্য বিস্তারিত রিপোর্টিং টুল রয়েছে।
• স্কেলেবিলিটি: এর মডুলার কাঠামো ক্রমবর্ধমান ব্যবসায়িক চাহিদার সাথে মানিয়ে নেওয়ার সুযোগ দেয়।
• নিরাপত্তা: গ্রাহকের ডেটা সুরক্ষায় হালনাগাদ নিরাপত্তা প্রোটোকল ও ডেটা ব্যাকআপ সমাধান অন্তর্ভুক্ত।

💡 যেসব রিসেলারের অপ্রচলিত বিলিং প্রবাহ বা কাস্টম ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজন, Clientexec-এর মডুলার আর্কিটেকচার তাদের নমনীয়তা দেয়। বাজেট-বান্ধব লাইসেন্স মডেল প্রাথমিক পর্যায়ের রিসেলারদের TCO হিসাবে উল্লেখযোগ্য সুবিধা তৈরি করতে পারে।

পেমেন্টের দিক থেকে Clientexec, PayPal, Authorize.Net, 2Checkout, ক্রেডিট কার্ড প্রসেসিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং বিভিন্ন আঞ্চলিক পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করে। এটি তুরস্কে প্রচলিত সব ব্যাংক ও ক্রেডিট কার্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। মাল্টি-কারেন্সি বিলিং নিজস্বভাবে সমর্থিত — গ্রাহকদের তাদের স্থানীয় মুদ্রায় বিল করা হয়, আর Domain Name API থেকে আপনার খরচ USD-তে নির্ধারিত হয়।

কন্ট্রোল প্যানেলের দিক থেকে Clientexec, cPanel/WHM, Plesk, DirectAdmin এবং অন্যান্য বড় কন্ট্রোল প্যানেলের সাথে যুক্ত হয়। ফলে ডোমেইন ব্যবস্থাপনার পাশাপাশি স্বয়ংক্রিয় হোস্টিং অ্যাকাউন্ট প্রভিশনিং, স্থগিতকরণ ও বন্ধ করার কাজও সমর্থিত হয়।

💡 মাল্টি-কারেন্সি সমর্থন, Domain Name API-এর USD-ভিত্তিক খরচের ডেটার সাথে মিলে একটি পরিচ্ছন্ন মার্জিন ব্যবস্থাপনা কাঠামো তৈরি করে। Domain Name API মডিউলে আপনার খরচের মুদ্রা USD হিসেবে নির্ধারণ করুন, লাভের শতাংশ ঠিক করুন এবং গ্রাহকমুখী মুদ্রা রূপান্তর Clientexec-এর ওপর ছেড়ে দিন। বিনিময় হারে ওঠানামা হলে এই পদ্ধতি ম্যানুয়াল মূল্য নির্ধারণের কাজ দূর করে — তুরস্ক, MENA বা মধ্য এশিয়ার বাজারে সেবা দেওয়া রিসেলারদের জন্য এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

Clientexec প্রতিটি পণ্যের জন্য কনফিগার করা বিলিং চক্র অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনভয়েস তৈরি করে এবং পেমেন্ট রিমাইন্ডার পাঠায়। ডোমেইন নবায়নের জন্য Clientexec মেয়াদ শেষের তারিখ পরীক্ষা করে মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই নবায়ন ইনভয়েস তৈরি করে। স্বয়ংক্রিয় নবায়ন চালু থাকলে এবং গ্রাহকের একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষিত থাকলে নবায়ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়।

পেমেন্ট রিমাইন্ডারের ধারাবাহিকতা সম্পূর্ণ কাস্টমাইজ করা যায় — নির্ধারিত তারিখের আগে ও পরে বিভিন্ন ব্যবধানে একাধিক রিমাইন্ডার নির্ধারণ করতে এবং প্রতিটি রিমাইন্ডার ধাপের জন্য আলাদা ইমেইল টেমপ্লেট তৈরি করতে পারেন। অপরিশোধিত ইনভয়েস একটি কনফিগারযোগ্য সময়সূচির মধ্যে স্বয়ংক্রিয় সার্ভিস স্থগিতকরণ শুরু করতে পারে।

💡 ডোমেইন নবায়নের জন্য কমপক্ষে 3 ধাপের রিমাইন্ডার ধারাবাহিকতা কনফিগার করুন: মেয়াদ শেষের 30 দিন, 14 দিন এবং 3 দিন আগে। এটিকে Domain Name API মডিউলে সক্রিয় করা ডোমেইন সিঙ্ক্রোনাইজেশনের সাথে যুক্ত করুন; এতে Clientexec সবসময় রেজিস্ট্রি থেকে সঠিক মেয়াদ শেষের তারিখ রাখে। Clientexec-এ পুরনো মেয়াদ শেষের তারিখ — যা নিষ্ক্রিয় ডোমেইন সিঙ্ক্রোনাইজেশনের কারণে ঘটে — ভুল নবায়ন বিলিং এবং অপ্রত্যাশিতভাবে ডোমেইন হাতছাড়া হওয়ার প্রধান কারণ।

হ্যাঁ। Clientexec-এ একটি বিল্ট-ইন সাপোর্ট টিকিট সিস্টেম রয়েছে, যার মাধ্যমে গ্রাহকরা সরাসরি গ্রাহক পোর্টাল থেকে টিকিট পাঠাতে, তা ট্র্যাক করতে এবং উত্তর পেতে পারেন। টিকিট সিস্টেমটি বিভাগভিত্তিক রাউটিং, অগ্রাধিকারের স্তর এবং ইমেইলের মাধ্যমে টিকিট তৈরি সমর্থন করে।

সাপোর্ট টিকিটের প্রবাহ কাস্টমাইজ করা যায় — যেমন ডোমেইন ট্রান্সফারের অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নির্দিষ্ট টিমের কাছে পাঠানো বা অপরিশোধিত ইনভয়েসের রিমাইন্ডারের জন্য এসকেলেশন নিয়ম নির্ধারণ করা।

ডোমেইন-সংক্রান্ত সমস্যার জন্য Clientexec-এর মডিউল লগ Clientexec ও Domain Name API-এর মধ্যকার সব API অনুরোধ ও উত্তর রেকর্ড করে; ফলে বেশিরভাগ ডোমেইন অপারেশনের ত্রুটি সাপোর্ট এসকেলেশন ছাড়াই দ্রুত শনাক্ত করা সম্ভব।

💡 আপনার সাপোর্ট টিমকে প্রশিক্ষণ দিন যেন তারা ডোমেইন সমস্যা Domain Name API-তে পাঠানোর আগে Clientexec-এর মডিউল লগ পরীক্ষা করে। ব্যর্থ ডোমেইন অপারেশনের লগ এন্ট্রিতে পূর্ণ API উত্তর থাকে — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ত্রুটিটি নিজে থেকেই বোঝা যায় (অবৈধ EPP কোড, রেজিস্ট্রি লক, অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স, .tr পরিচয়ের অমিল)। Domain Name API-তে খোলা যেকোনো সাপোর্ট টিকিটে এই লগ এন্ট্রি যুক্ত করলে সমাধানের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।

আপনি নিচের উপায়ে আপনার বিলিং ইতিহাস দেখতে পারেন:

• গ্রাহক প্যানেলের মাধ্যমে: লগইন করার পর গ্রাহকরা 'Invoices' বা 'Account Transactions' বিভাগে গিয়ে একটি তালিকা দেখতে পারেন, যেখানে ইনভয়েস নম্বর, ইস্যুর তারিখ এবং পেমেন্টের অবস্থা থাকে।
• অ্যাডমিন প্যানেল: অ্যাডমিন ও সাপোর্ট টিম উন্নত টুল ব্যবহার করে ইনভয়েস ডেটা খুঁজতে, ফিল্টার করতে এবং রিপোর্ট তৈরি করতে পারে।
• বিস্তারিত পৃষ্ঠা: কোনো ইনভয়েসে ক্লিক করলে সার্ভিসের বিবরণ, কর ও ফি-সহ বিস্তারিত হিসাব দেখা যায়।

সার্ভিস বাতিলের জন্য গ্রাহক বা অ্যাডমিন প্যানেল থেকে সংশ্লিষ্ট সার্ভিস নির্বাচন করে 'Cancel Service' অপশনের মাধ্যমে বাতিল প্রক্রিয়া শুরু করা হয়। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহককে জানায় এবং কাজটি রেকর্ড করে। সার্ভিস বাতিল অপরিবর্তনীয় হতে পারে বলে বাতিলের আগে সার্ভিসের শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

দ্রষ্টব্য: ডোমেইন সার্ভিসের ক্ষেত্রে বাতিল প্রক্রিয়া Domain Name API-তে ডোমেইনের অবস্থাকে প্রভাবিত করে না। ডোমেইন নবায়ন না করা হলে মেয়াদ শেষে তা হাতছাড়া হয়ে যায়।

💡 Clientexec-এর বিলিং ইতিহাস সিস্টেম ডোমেইন নবায়নের মেয়াদ ট্র্যাক করার জন্যও কার্যকর। Domain Name API মডিউল সক্রিয় থাকা অবস্থায় সম্পন্ন সব ডোমেইন অপারেশন সংশ্লিষ্ট গ্রাহকের ইনভয়েসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিফলিত হয়।

Domain Name API-এর সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সক্রিয়ভাবে উন্নয়নাধীন হোস্টিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্মগুলো হলো: WHMCS (সবচেয়ে বড় ইকোসিস্টেম, মাসিক সাবস্ক্রিপশন, বৈশ্বিক মানদণ্ড), Blesta (ওপেন সোর্স-বান্ধব, স্থায়ী লাইসেন্স, ডেভেলপার-কেন্দ্রিক), HostBill (এন্টারপ্রাইজ-স্তর, 150টিরও বেশি ইন্টিগ্রেশন) এবং WiseCP (আধুনিক ইন্টারফেস, তুরস্ক ও MENA-কেন্দ্রিক, আজীবন লাইসেন্স)।

চারটি প্ল্যাটফর্মের জন্যই github.com/domainreseller ঠিকানায় বিশেষ Domain Name API registrar মডিউল রয়েছে; সব বিকল্পেই সমতুল্য ডোমেইন অটোমেশন কার্যকারিতা পাওয়া যায়।

সঠিক পছন্দ নির্ভর করে আপনার বাজার, টিমের প্রযুক্তিগত সক্ষমতা এবং খরচের মডেলের ওপর — ডোমেইন অটোমেশনের সক্ষমতার ওপর নয়, কারণ সেটি সব সমর্থিত প্ল্যাটফর্মে সমান।

💡 বিশেষ করে ডোমেইন রিসেলার ব্যবসার জন্য Clientexec ও এর বিকল্পগুলোর মধ্যে বেছে নিতে হলে: বাজেট-বান্ধব শুরুর খরচ ও ব্যবহারের সহজতায় Clientexec এগিয়ে। দীর্ঘমেয়াদি খরচ ও ডেভেলপার নমনীয়তায় Blesta এগিয়ে। ইকোসিস্টেমের বিস্তৃতি ও তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশনে WHMCS সুবিধাজনক। তুরস্ক ও MENA বাজারের সাথে সামঞ্জস্যের জন্য WiseCP সেরা পছন্দ। Domain Name API চারটি প্ল্যাটফর্মকেই একই মানের ইন্টিগ্রেশন দিয়ে সমর্থন করে।