ClientExec modulis

Clientexec – tai išsami klientų valdymo, sąskaitų išrašymo ir pagalbos automatizavimo sistema, sukurta interneto hostingo įmonėms ir panašiems paslaugų teikėjams. Platforma siūlo integruotas funkcijas: klientų paskyrų stebėjimą, automatinį sąskaitų išrašymą, mokėjimų valdymą, pagalbos užklausų stebėjimą, domenų ir paslaugų valdymą. Ji sukurta siekiant supaprastinti naudotojų operacijas ir paslaugų darbo eigas.

Domenų perpardavėjams Clientexec tiesiogiai integruojasi su Domain Name API per specialų registratoriaus modulį, pasiekiamą adresu github.com/domainreseller. Užmezgus ryšį, domenų registracija, pratęsimas, perkėlimas ir DNS valdymas atliekami automatiškai per API.

Dėl biudžetui palankaus licencijavimo modelio, lengvai naudojamos sąsajos ir pagrindinių automatizavimo galimybių Clientexec yra patrauklus pasirinkimas ypač mažiems ir vidutiniams hostingo perpardavėjams.

💡 Clientexec – idealus pasirinkimas mažiems ir vidutiniams hostingo perpardavėjams, kuriems reikia paprastų darbo eigų ir kurie ieško biudžetui palankios platformos. Domain Name API modulis palaiko Clientexec tokia pat funkcijų apimtimi kaip WHMCS, Blesta ir HostBill.

Domain Name API Clientexec modulis pasiekiamas adresu github.com/domainreseller. Minimalūs reikalavimai prieš diegiant: Clientexec 6.x ar naujesnė versija, PHP 7.4 ar naujesnė versija ir serveryje įjungtas PHP SOAPClient plėtinys.

Diegimo žingsniai:

• Atsisiųskite naujausią modulio paketą iš github.com/domainreseller.
• Įkelkite modulio failus į diegimo katalogą pagal Clientexec registratorių modulių išdėstymo taisykles.
• Clientexec administravimo skydelyje eikite į Nustatymai > Įskiepiai > Domain Registrar ir raskite Domain Name API registratoriaus modulį.
• Spustelėkite Įjungti, tada įveskite savo Domain Name API perpardavėjo naudotojo vardą ir slaptažodį.
• Išsaugokite ir pasinaudokite parinktimi Tikrinti ryšį, kad patvirtintumėte, jog jūsų prisijungimo duomenys atpažinti.
• Sukonfigūruokite kainas TLD plėtiniams, kuriuos norite parduoti. Naudokite masinio TLD importo įrankį, kad iš Domain Name API gautumėte realaus laiko kainas ir pritaikytumėte pelno maržą.
• Jei parduodate .tr domenus Turkijos rinkai, šiame žingsnyje sukonfigūruokite pasirinktinius kliento laukus T.C. Kimlik No (Turkijos asmens kodas), Vergi No (mokesčių mokėtojo numeris) ir Vergi Dairesi (mokesčių inspekcija) – juos privalomai reikalauja .tr registras.

Pastaba: jei atnaujinate, pasidarykite esamų modulio failų atsarginę kopiją.

💡 Dažniausia problema po diegimo – pamirštama įjungti domenų sinchronizavimą. Jei jis neįjungtas, Clientexec galiojimo pabaigos datos nukrypsta nuo tikrųjų Domain Name API registro duomenų, todėl sąskaitos išrašomos netinkamomis datomis, o domenai netikėtai nustoja galioti. Įjunkite domenų sinchronizavimą iškart po diegimo ir prieš priimdami pirmąjį klientą įsitikinkite, kad jis veikia tinkamai.

Kad Clientexec veiktų su Domain Name API moduliu, jūsų serveris turi atitikti šiuos reikalavimus:

• Clientexec 6.x ar naujesnė versija
• PHP 7.4 ar naujesnė versija (rekomenduojama PHP 8.1)
• įjungtas PHP SOAPClient plėtinys
• MySQL 5.7 ar naujesnė versija
• Žiniatinklio serveris (Apache arba Nginx)

Administravimo skydeliui ir klientams skirtai vitrinai SSL sertifikatas yra privalomas.

Norint parduoti .tr domenus Turkijos rinkoje, Clientexec sistemoje privaloma sukonfigūruoti pasirinktinius kliento laukus T.C. Kimlik No (Turkijos asmens kodas), Vergi No (mokesčių mokėtojo numeris) ir Vergi Dairesi (mokesčių inspekcija). Šiuos laukus privalomai reikalauja .tr registras – jų nesant .tr registracijos atmetamos.

Reguliariai tikrinkite github.com/domainreseller, kad sužinotumėte naujausius modulio reikalavimus – jie gali būti atnaujinami išleidus naujas Clientexec ar PHP versijas.

💡 Gamybinėje aplinkoje Clientexec paleiskite VPS serveryje, turinčiame bent 2 GB RAM. Bendrojo hostingo aplinkos esant sąskaitų automatizavimo apkrovai sukelia stabilumo problemų – cron užduotys, sąskaitų generavimas ir domenų sinchronizavimas vyksta pagal grafiką ir konkuruoja dėl išteklių. Dedikuotas arba debesijos VPS su kasdienėmis automatinėmis atsarginėmis kopijomis – tinkamas infrastruktūros pasirinkimas kiekvienam veikiančiam perpardavimo verslui.

Taip – ir visiška automatizacija yra pagrindinė šios integracijos naudojimo priežastis. Sukonfigūravus Domain Name API modulį Clientexec sistemoje, šios operacijos atliekamos automatiškai per API be jokio rankinio įsikišimo:

• domenų registracija ir momentinis aktyvavimas
• domenų pratęsimas ir sąskaitų išrašymas
• domenų perkėlimas naudojant EPP kodą
• DNS įrašų valdymas (A, MX, vardų serveriai)
• WHOIS kontaktinių duomenų atnaujinimai
• WHOIS duomenų slėpimas ir perkėlimo užrakto valdymas

Hostingo srityje Clientexec integruojasi su pagrindiniais valdymo skydeliais, tokiais kaip cPanel/WHM, Plesk ir DirectAdmin, todėl be domenų automatizavimo palaiko ir automatinį hostingo paskyrų sukūrimą, sustabdymą bei nutraukimą.

Klientai gali patys valdyti domenus, DNS įrašus ir WHOIS duomenis tiesiogiai Clientexec klientų portale – tai gerokai sumažina perpardavėjų pagalbos krūvį.

💡 Gerai sukonfigūruotas Clientexec + Domain Name API sprendimas turėtų be jokio darbuotojų dalyvavimo atlikti didžiąją dalį domenų gyvavimo ciklo operacijų. Išimtiniai atvejai, pavyzdžiui, nepavykę perkėlimai ar .tr atitikties problemos, aiškiai matomi Clientexec modulio žurnaluose, todėl juos galima išspręsti greičiau.

Pagrindiniai Clientexec privalumai:

• Patogi sąsaja: suteikia intuityvią patirtį tiek administratoriams, tiek klientams.
• Automatizavimas ir integracija: siūlo automatinį sąskaitų išrašymą, mokėjimų stebėjimą, pagalbos užklausų sistemą ir integraciją su įvairiomis trečiųjų šalių programomis, pavyzdžiui, populiariomis mokėjimų sistemomis.
• Klientų portalas: savitarnos portalas, kuriame klientai gali valdyti paslaugas, sąskaitų istoriją ir pagalbos užklausas.
• Išplėstinės ataskaitos: apima išsamius ataskaitų įrankius verslo ir finansinei analitikai.
• Mastelio keitimas: modulinė struktūra leidžia prisitaikyti prie augančių verslo poreikių.
• Saugumas: apima naujausius saugumo protokolus ir duomenų atsarginio kopijavimo sprendimus klientų duomenims apsaugoti.

💡 Modulinė Clientexec architektūra suteikia lankstumo perpardavėjams, kuriems reikia nestandartinių sąskaitų išrašymo srautų ar individualių integracijų. Biudžetui palankus licencijavimo modelis ankstyvosios stadijos perpardavėjams gali sukurti reikšmingą pranašumą skaičiuojant TCO.

Mokėjimų srityje Clientexec palaiko PayPal, Authorize.Net, 2Checkout, kredito kortelių apdorojimą, banko pavedimus ir įvairias regionines mokėjimų sistemas. Jis suderinamas su visomis Turkijoje naudojamomis banko ir kredito kortelėmis. Sąskaitų išrašymas keliomis valiutomis palaikomas savaime – klientams sąskaitos išrašomos jų vietine valiuta, o jūsų išlaidos Domain Name API nustatomos USD.

Valdymo skydelių srityje Clientexec integruojasi su cPanel/WHM, Plesk, DirectAdmin ir kitais pagrindiniais valdymo skydeliais. Taip be domenų valdymo palaikomas ir automatinis hostingo paskyrų sukūrimas, sustabdymas bei nutraukimas.

💡 Kelių valiutų palaikymas kartu su Domain Name API savikainos duomenimis USD sudaro tvarkingą maržos valdymo sprendimą. Domain Name API modulyje nurodykite savo savikainos valiutą USD, nustatykite pelno procentą ir palikite klientams taikomą valiutų konvertavimą Clientexec. Toks požiūris panaikina rankinį kainodaros darbą svyruojant valiutų kursams – tai ypač svarbu perpardavėjams, aptarnaujantiems Turkijos, MENA ar Vidurinės Azijos rinkas.

Clientexec automatiškai generuoja sąskaitas ir siunčia mokėjimo priminimus pagal kiekvienam produktui sukonfigūruotą atsiskaitymo ciklą. Domenų pratęsimams Clientexec tikrina galiojimo pabaigos datas ir sugeneruoja pratęsimo sąskaitas prieš galiojimo pabaigą. Jei įjungtas automatinis pratęsimas ir klientas turi išsaugotą galiojantį mokėjimo būdą, pratęsimas apdorojamas automatiškai.

Mokėjimo priminimų sekas galima visiškai pritaikyti – galite nustatyti kelis priminimus skirtingais intervalais prieš mokėjimo terminą ir po jo bei kiekvienam priminimo žingsniui sukurti atskirą el. laiško šabloną. Neapmokėtos sąskaitos pagal konfigūruojamą grafiką gali inicijuoti automatinį paslaugos sustabdymą.

💡 Domenų pratęsimams sukonfigūruokite bent 3 žingsnių priminimų seką: likus 30, 14 ir 3 dienoms iki galiojimo pabaigos. Derinkite tai su Domain Name API modulyje įjungtu domenų sinchronizavimu, kad Clientexec visada turėtų tikslias galiojimo pabaigos datas iš registro. Pasenusios galiojimo pabaigos datos Clientexec sistemoje – kurias sukelia išjungtas domenų sinchronizavimas – yra pagrindinė klaidingų pratęsimo sąskaitų ir netikėto domenų galiojimo pasibaigimo priežastis.

Taip. Clientexec turi integruotą pagalbos užklausų sistemą, leidžiančią klientams tiesiogiai iš klientų portalo pateikti ir stebėti užklausas bei gauti atsakymus. Užklausų sistema palaiko nukreipimą į skyrius, prioriteto lygius ir užklausų kūrimą el. paštu.

Pagalbos užklausų srautus galima pritaikyti – pavyzdžiui, domenų perkėlimo užklausas automatiškai nukreipti specialiai komandai arba nustatyti eskalavimo taisykles neapmokėtų sąskaitų priminimams.

Su domenais susijusioms problemoms Clientexec modulio žurnalas registruoja visas API užklausas ir atsakymus tarp Clientexec ir Domain Name API, todėl daugumą domenų operacijų klaidų galima greitai diagnozuoti be pagalbos eskalavimo.

💡 Išmokykite savo pagalbos komandą prieš perduodant domenų problemas Domain Name API patikrinti Clientexec modulio žurnalą. Nepavykusios domeno operacijos žurnalo įraše yra visas API atsakymas – daugeliu atvejų klaida savaime suprantama (netinkamas EPP kodas, registro užraktas, nepakankamas likutis, .tr tapatybės neatitikimas). Pridėjus šį žurnalo įrašą prie bet kurios Domain Name API pateiktos pagalbos užklausos, sprendimo laikas gerokai sutrumpėja.

Sąskaitų istoriją galite pasiekti šiais būdais:

• Per klientų skydelį: prisijungę klientai gali eiti į skiltį „Sąskaitos“ arba „Paskyros operacijos“ ir matyti sąrašą su sąskaitos numeriu, išrašymo data ir mokėjimo būsena.
• Administravimo skydelis: administratoriai ir pagalbos komandos, naudodamiesi išplėstiniais įrankiais, gali ieškoti, filtruoti sąskaitų duomenis ir rengti jų ataskaitas.
• Išsamūs puslapiai: spustelėjus sąskaitą atveriama išsami suvestinė, įskaitant paslaugų aprašymus, mokesčius ir rinkliavas.

Norint atšaukti paslaugą, kliento arba administravimo skydelyje pasirenkama atitinkama paslauga ir atšaukimas inicijuojamas parinktimi „Atšaukti paslaugą“. Sistema automatiškai informuoja klientą ir užregistruoja operaciją. Kadangi paslaugos atšaukimas gali būti negrįžtamas, prieš atšaukiant reikėtų atidžiai peržiūrėti paslaugos sąlygas.

Pastaba: domenų paslaugų atšaukimas neturi įtakos domeno būsenai Domain Name API sistemoje. Jei domenas nepratęsiamas, jo galiojimas baigiasi pasibaigus terminui.

💡 Clientexec sąskaitų istorijos sistema naudinga ir domenų pratęsimo terminams stebėti. Kai Domain Name API modulis įjungtas, visos atliktos domenų operacijos automatiškai atsispindi atitinkamo kliento sąskaitoje.

Aktyviai kuriamos hostingo automatizavimo platformos, visiškai suderinamos su Domain Name API: WHMCS (plačiausia ekosistema, mėnesinė prenumerata, pasaulinis standartas), Blesta (draugiška atvirajam kodui, neterminuota licencija, orientuota į kūrėjus), HostBill (įmonių lygio, daugiau nei 150 integracijų) ir WiseCP (moderni sąsaja, orientuota į Turkiją ir MENA regioną, licencija visam laikui).

Visoms keturioms platformoms adresu github.com/domainreseller yra specialūs Domain Name API registratoriaus moduliai; visais atvejais užtikrinamas lygiavertis domenų automatizavimo funkcionalumas.

Tinkamas pasirinkimas priklauso nuo jūsų rinkos, komandos techninių galimybių ir išlaidų modelio – o ne nuo domenų automatizavimo galimybių, kurios visose palaikomose platformose yra lygiavertės.

💡 Jei domenų perpardavimo verslui renkatės tarp Clientexec ir jo alternatyvų: Clientexec išsiskiria biudžetui palankia pradine kaina ir paprastu naudojimu. Blesta laimi dėl ilgalaikių išlaidų ir lankstumo kūrėjams. WHMCS pranašesnė pagal ekosistemos platumą ir trečiųjų šalių integracijas. WiseCP – geriausias pasirinkimas pritaikymui Turkijos ir MENA rinkoms. Domain Name API visas keturias platformas palaiko tokios pat kokybės integracija.