ماژول Hostbill

HostBill یک پلتفرم سازمانی برای صدور صورتحساب، مدیریت مشتریان و اتوماسیون است که برای ارائه‌دهندگان میزبانی وب، مراکز داده، نمایندگان فروش دامنه و شرکت‌هایی که خدمات ابری/VPS ارائه می‌دهند توسعه یافته است. این پلتفرم تمام فرایندها را از دریافت سفارش تا فعال‌سازی سرویس، از صدور صورتحساب و دریافت پرداخت‌ها تا مدیریت درخواست‌های پشتیبانی و خاتمه سرویس‌ها به‌صورت خودکار مدیریت می‌کند.

ماژول HostBill مربوط به Domain Name API این اتوماسیون را به عملیات ثبت دامنه، تمدید، انتقال، مدیریت DNS، به‌روزرسانی WHOIS و مخفی‌سازی WHOIS گسترش می‌دهد. با پشتیبانی از بیش از 800 پسوند و زیرساخت registrar معتبر مورد تأیید ICANN، ترکیب HostBill + Domain Name API یک پلتفرم کامل فروش دامنه از ابتدا تا انتها را در اختیار نمایندگان فروش قرار می‌دهد.

HostBill به‌عنوان یک جایگزین سازمانی برای WHMCS شناخته می‌شود و بیش از 150 یکپارچه‌سازی آماده، مدیریت VPS، فروش گواهی SSL و حساب‌های نمایندگی را در یک پنل واحد ارائه می‌دهد.

💡 تفاوت اصلی HostBill نسبت به WHMCS در عمق یکپارچه‌سازی‌هاست — در مقایسه با اکوسیستم گزینشی‌تر WHMCS، HostBill بیش از 150 ماژول ارائه می‌دهد. این گزینه برای نمایندگانی که نیاز دارند فروش دامنه، ارائه VPS، SSL و حساب‌های نمایندگی را بدون توسعه اختصاصی از یک پنل واحد مدیریت کنند، قابل بررسی است. ماژول Domain Name API به‌صورت آماده از آدرس github.com/domainreseller قابل دانلود است.

ماژول HostBill مربوط به Domain Name API در آدرس github.com/domainreseller موجود است. نصب آن مطابق فرایند استاندارد ماژول‌های HostBill انجام می‌شود:

1. جدیدترین بسته ماژول را از github.com/domainreseller دانلود کنید.

2. فایل‌های ماژول را طبق قوانین قرارگیری ماژول‌های HostBill در دایرکتوری نصب بارگذاری کنید.

3. در پنل مدیریت HostBill به بخش پیکربندی registrar دامنه بروید.

4. ماژول Domain Name API را پیدا کرده و نام کاربری نمایندگی و رمز عبور خود را وارد کنید.

5. تنظیمات را ذخیره کرده و اتصال را تست کنید — مطمئن شوید که اطلاعات ورود شما تأیید شده و موجودی شما نمایش داده می‌شود.

6. قیمت‌گذاری پسوندهای TLD موردنظر خود را پیکربندی کنید یا از ابزار واردسازی گروهی برای دریافت قیمت‌های زنده از Domain Name API استفاده کنید.

پس از تکمیل پیکربندی، سفارش‌های دامنه‌ای که از طریق ویترین HostBill شما ثبت می‌شوند، به‌صورت خودکار از طریق Domain Name API پردازش خواهند شد.

نکته: هنگام نصب، فراموش نکنید از فایل‌های قدیمی ماژول خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

💡 پیش از راه‌اندازی نهایی، با ثبت آزمایشی روی یک TLD کم‌هزینه بررسی کنید که جریان سفارش از پرداخت مشتری تا پردازش توسط Domain Name API به‌صورت کامل و end-to-end کار می‌کند. لاگ ماژول HostBill اولین جایی است که هنگام شکست یک سفارش دامنه باید بررسی شود؛ زیرا درخواست کامل API و پاسخ آن را ثبت می‌کند.

ماژول HostBill مربوط به Domain Name API عملیات زیر را به‌صورت خودکار از طریق API انجام می‌دهد: ثبت دامنه و فعال‌سازی فوری، تمدید دامنه و صدور صورتحساب خودکار، انتقال دامنه با پشتیبانی از کد EPP، مدیریت DNS شامل رکوردهای A، رکوردهای MX و به‌روزرسانی nameserver، به‌روزرسانی اطلاعات تماس WHOIS، مخفی‌سازی WHOIS، مدیریت قفل انتقال، بررسی دامنه‌های premium، همگام‌سازی دامنه شامل تاریخ انقضای زنده و به‌روزرسانی وضعیت، و جست‌وجوی WHOIS.

مشتریان می‌توانند رکوردهای DNS، داده‌های WHOIS و قفل‌های انتقال را از پورتال مشتری HostBill بدون مراجعه به تیم پشتیبانی مدیریت کنند — این موضوع بار عملیاتی نمایندگان فروش را به‌طور قابل توجهی کاهش می‌دهد.

💡 مهم‌ترین قابلیتی که پس از نصب باید فعال شود، همگام‌سازی دامنه است. این قابلیت تاریخ‌های انقضا و وضعیت دامنه‌ها در HostBill را با داده‌های registrar مربوط به Domain Name API هماهنگ می‌کند. اگر فعال نباشد، صورتحساب ممکن است در تاریخ‌های اشتباه صادر شود و دامنه‌ها بدون اطلاع قبلی منقضی شوند.

HostBill به یک سرور اختصاصی یا مجازی با توزیع Linux پشتیبانی‌شده نیاز دارد؛ CentOS، Debian یا Ubuntu توصیه می‌شوند. همچنین PHP نسخه 7.4 یا بالاتر، MySQL نسخه 5.6 یا بالاتر و وب‌سرور Apache یا Nginx مورد نیاز است. وجود گواهی SSL برای پنل مدیریت و پورتال مشتری الزامی است.

برای ماژول Domain Name API، افزونه PHP SOAPClient باید به‌صورت اختصاصی روی سرور فعال باشد. اگر برای بازار ترکیه دامنه‌های .tr می‌فروشید، پیکربندی فیلدهای سفارشی مشتری برای شماره هویت ترکیه، شماره مالیاتی و اداره مالیات نیز الزامی است.

💡 اگر انتظار دارید بیش از چند صد مشتری فعال داشته باشید، HostBill را روی یک VPS با حداقل 2 GB RAM اجرا کنید. هاست اشتراکی از نظر فنی ممکن است، اما زیر بار می‌تواند باعث مشکلات عملکردی و پایداری شود. برای محیط‌های production، استفاده از سرور اختصاصی یا نمونه ابری با پشتیبان‌گیری خودکار روزانه به‌شدت توصیه می‌شود.

بله. HostBill پشتیبانی کامل چندزبانه ارائه می‌دهد؛ هم پنل مدیریت و هم پورتال مشتری می‌توانند به زبان‌های مختلف پیکربندی شوند. این ویژگی HostBill را برای نمایندگانی که از یک نصب واحد به بازارهای جغرافیایی مختلف خدمات می‌دهند مناسب می‌سازد.

HostBill همچنین از چند ارز پشتیبانی می‌کند. شما می‌توانید قیمت‌ها را برای مشتریان خود با ارز محلی نمایش دهید، در حالی که Domain Name API داده‌های هزینه را به USD ارائه می‌دهد؛ پلتفرم تبدیل ارز و محاسبات حاشیه سود را به‌صورت خودکار انجام می‌دهد.

💡 برای نمایندگانی که ترکیه، منطقه MENA یا آسیای مرکزی را در کنار بازارهای جهانی هدف قرار می‌دهند، پشتیبانی از چند ارز و چند زبان از نظر عملیاتی حیاتی است. مشتریانی که قیمت‌ها را با ارز محلی می‌بینند، در مقایسه با مشتریانی که قیمت‌ها را با USD مشاهده می‌کنند نرخ تبدیل بسیار بالاتری دارند. افزودن پیکربندی ارز پس از ایجاد مشتریان فعال می‌تواند باعث پیچیدگی‌های صورتحساب شود؛ بنابراین آن را از ابتدا پیکربندی کنید.

برای افزودن محصول دامنه در HostBill، در پنل مدیریت به بخش محصولات/خدمات بروید، یک محصول جدید ایجاد کنید و ماژول Domain Name API را به‌عنوان ارائه‌دهنده ثبت انتخاب کنید. TLD را مشخص کنید؛ برای مثال .com یا .com.tr، قیمت‌های ثبت، تمدید و انتقال را پیکربندی کنید و محصول را در ویترین منتشر کنید.

برای محصولات هاستینگ، VPS و SSL نیز از همان بخش محصولات/خدمات استفاده می‌شود؛ در این بخش ماژول مربوط به کنترل پنل هاستینگ یا ارائه‌دهنده SSL انتخاب می‌شود. HostBill از cPanel، Plesk، DirectAdmin، SolusVM و دیگر کنترل پنل‌های بزرگ پشتیبانی می‌کند.

قیمت‌گذاری گروهی دامنه‌ها می‌تواند مستقیماً از Domain Name API از طریق ابزار همگام‌سازی یا واردسازی registrar TLD وارد شود؛ این ابزار امکان دریافت داده‌های هزینه زنده و اعمال حاشیه سود را در یک مرحله فراهم می‌کند.

💡 هنگام راه‌اندازی محصولات دامنه، قیمت ثبت، تمدید و انتقال را به‌جای یک قیمت واحد، به‌صورت آیتم‌های جداگانه پیکربندی کنید. زمانی که جدول قیمت‌گذاری HostBill به‌درستی تنظیم شده باشد، قیمت‌گذاری چندساله را به‌صورت خودکار مدیریت می‌کند. بسیاری از نمایندگان این مورد را نادیده می‌گیرند و در ثبت‌های چندساله با خطای صورتحساب تمدید مواجه می‌شوند.

سیستم داخلی کوپن HostBill از بخش صورتحساب یا تبلیغات در پنل مدیریت قابل دسترسی است. برای ایجاد کوپن، کد کوپن، نوع تخفیف شامل مبلغ ثابت یا درصد، محصولات یا خدمات معتبر، مدت اعتبار و محدودیت‌های استفاده مانند یک‌بار مصرف، چندبار مصرف یا سقف استفاده برای هر مشتری را تعریف کنید.

کوپن‌ها می‌توانند به دسته‌بندی‌های خاص محصول محدود شوند — برای مثال، ارائه تخفیف فقط برای سال اول ثبت دامنه و مستثنی کردن تمدیدها، یک تاکتیک رایج در کمپین‌های جذب مشتری برای نمایندگان فروش دامنه است.

💡 تخفیف‌های سال اول ثبت دامنه از پربازده‌ترین تاکتیک‌های جذب مشتری برای نمایندگان فروش دامنه هستند. کوپنی که یک .com را در سال اول تقریباً نزدیک به قیمت تمام‌شده ارائه می‌دهد، در کنار قیمت‌گذاری استاندارد تمدید، به ایجاد مؤثر پایگاه مشتریان کمک می‌کند. سیستم کوپن HostBill این مدل را به‌صورت بومی پشتیبانی می‌کند — برای بهترین نتیجه، کوپنی با تاریخ انقضا، مخصوص یک محصول و یک‌بار مصرف ایجاد کنید.

HostBill بر اساس چرخه صورتحساب پیکربندی‌شده برای هر محصول، صورتحساب‌ها را به‌صورت خودکار ایجاد کرده و یادآوری‌های پرداخت ارسال می‌کند. زنجیره ایمیل‌های یادآوری قابل سفارشی‌سازی است — می‌توانید تعیین کنید هر یادآوری چند روز قبل از سررسید ارسال شود و قالب ایمیل هر یادآوری در زنجیره را به‌صورت جداگانه سفارشی کنید.

برای تمدید دامنه‌ها، HostBill تاریخ انقضای دامنه‌ها را با برنامه صورتحساب مقایسه می‌کند و پیش از تاریخ انقضا، صورتحساب تمدید ایجاد می‌کند. اگر تمدید خودکار فعال باشد و مشتری روش پرداخت معتبر ذخیره‌شده داشته باشد، تمدید بدون نیاز به مداخله دستی به‌صورت خودکار پردازش می‌شود.

از جمله یکپارچه‌سازی‌های پرداخت پشتیبانی‌شده توسط HostBill می‌توان به پردازشگرهای اصلی کارت اعتباری، PayPal، Stripe و زیرساخت‌های پرداخت منطقه‌ای اشاره کرد.

💡 برای تمدید دامنه‌ها، حداقل یک زنجیره یادآوری 3 مرحله‌ای پیکربندی کنید: 30 روز، 14 روز و 3 روز پیش از تاریخ انقضا. یک یادآوری به‌راحتی ممکن است نادیده گرفته شود؛ سه یادآوری در بازه‌های زمانی مختلف نرخ انقضای دامنه‌ها را به‌طور قابل توجهی کاهش می‌دهد. همچنین همگام‌سازی دامنه با Domain Name API را فعال کنید — صدور صورتحساب بر اساس تاریخ‌های قدیمی یکی از رایج‌ترین دلایل انقضای غیرمنتظره دامنه‌هاست.

بله. HostBill شامل یک ماژول جامع گزارش‌گیری و تحلیل است. شما می‌توانید گزارش‌هایی درباره درآمد بر اساس محصول، جذب و ریزش مشتری، سوابق پرداخت، صورتحساب‌های معوق، وضعیت پورتفولیوی دامنه، حجم درخواست‌های پشتیبانی و زمان‌های حل درخواست‌ها ایجاد کنید.

گزارش‌ها را می‌توان بر اساس بازه زمانی، نوع محصول، بخش مشتری یا ارز فیلتر کرد. گزارش‌های مالی نیز برای اهداف حسابداری قابل خروجی گرفتن هستند.

💡 گزارش پورتفولیوی دامنه برای نمایندگانی که پایگاه مشتری بزرگی دارند بسیار ارزشمند است — این گزارش تمام دامنه‌هایی را که تاریخ انقضای آن‌ها در میان همه مشتریان نزدیک است، در یک نمای واحد نشان می‌دهد. این امکان ارتباط پیشگیرانه با مشتریان پیش از انقضای دامنه را فراهم می‌کند. این گزارش را به‌صورت هفتگی با وضعیت صورتحساب تمدید خود تطبیق دهید؛ مشتریانی را که هنوز پرداخت نکرده‌اند اما دامنه‌هایشان به تاریخ انقضا نزدیک شده است، زودتر شناسایی کنید.

خیر. HostBill یک پلتفرم مستقل برای صورتحساب و اتوماسیون است که توسط یک شرکت مستقل توسعه یافته است. این محصول مانند WHMCS و WiseCP یک محصول مستقل است؛ Domain Name API از طریق یک ماژول اختصاصی با این پلتفرم یکپارچه می‌شود.

Domain Name API یکی از شرکای یکپارچه‌سازی HostBill است؛ مالک یا توسعه‌دهنده این نرم‌افزار نیست. برای مجوز HostBill، پشتیبانی نرم‌افزار و پرسش‌های مربوط به قابلیت‌ها، مستقیماً با HostBill تماس بگیرید. Domain Name API پشتیبانی ماژول registrar را ارائه می‌دهد و تمام عملیات مربوط به دامنه‌ها را انجام می‌دهد.

💡 هر دو مسیر ارتباطی را فعال نگه دارید: پشتیبانی HostBill برای مشکلات پنل و صورتحساب، و پشتیبانی Domain Name API برای مشکلات registrar و دامنه. وقتی یک سفارش دامنه ناموفق می‌شود، اولین اقدام همیشه بررسی پاسخ API دریافتی از Domain Name API در لاگ ماژول HostBill است — این پاسخ فوراً نشان می‌دهد مشکل از پنل است یا registrar و درخواست پشتیبانی را به تیم صحیح هدایت می‌کند.