وحدة Hostbill

HostBill هو منصة مؤسسية للفوترة وإدارة العملاء والأتمتة، تم تطويرها لمزودي استضافة الويب ومراكز البيانات وموزعي النطاقات والشركات التي تقدم خدمات السحابة/VPS. يدير تلقائيًا جميع العمليات، بدءًا من استلام الطلبات وتفعيل الخدمات، مرورًا بالفوترة وتحصيل المدفوعات، وصولًا إلى إدارة طلبات الدعم وإنهاء الخدمات.

يوسّع نموذج HostBill الخاص بـ Domain Name API هذه الأتمتة لتشمل عمليات تسجيل النطاقات، والتجديد، والنقل، وإدارة DNS، وتحديث WHOIS، وإخفاء بيانات WHOIS. وبفضل دعمه لأكثر من 800 امتداد وبنيته التحتية كمسجل نطاقات معتمد من ICANN، فإن الجمع بين HostBill + Domain Name API يوفر للموزعين منصة متكاملة لبيع النطاقات من البداية إلى النهاية.

يتموضع HostBill كبديل مؤسسي لـ WHMCS، حيث يوفر أكثر من 150 تكاملًا جاهزًا، وإدارة VPS، وبيع شهادات SSL، وحسابات الموزعين من خلال لوحة واحدة.

💡 يتمثل الفرق الأساسي بين HostBill وWHMCS في عمق التكاملات — فمقارنةً بالنظام البيئي الأكثر انتقائية في WHMCS، يقدم HostBill أكثر من 150 وحدة. وهو خيار يستحق التقييم للموزعين الذين يحتاجون إلى إدارة بيع النطاقات، وتوفير VPS، وSSL، وحسابات الموزعين من لوحة واحدة دون تطوير مخصص. يمكن تنزيل نموذج Domain Name API جاهزًا من العنوان github.com/domainreseller.

يتوفر نموذج HostBill الخاص بـ Domain Name API على العنوان github.com/domainreseller. يتبع التثبيت عملية وحدات HostBill القياسية:

1. قم بتنزيل أحدث حزمة للنموذج من github.com/domainreseller.

2. ارفع ملفات النموذج إلى دليل التثبيت وفقًا لقواعد وضع وحدات HostBill.

3. انتقل إلى قسم إعداد مسجل النطاقات في لوحة إدارة HostBill.

4. ابحث عن نموذج Domain Name API وأدخل اسم مستخدم الموزع وكلمة المرور الخاصة بك.

5. احفظ الإعدادات واختبر الاتصال — تأكد من التحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك وظهور رصيدك.

6. قم بتكوين أسعار امتدادات TLD التي ترغب في تقديمها، أو استخدم أداة الاستيراد الجماعي لجلب الأسعار المباشرة من Domain Name API.

بعد اكتمال الإعداد، ستتم معالجة طلبات النطاقات المقدمة عبر واجهة HostBill الخاصة بك تلقائيًا من خلال Domain Name API.

ملاحظة: لا تنسَ أخذ نسخة احتياطية من ملفات النموذج القديمة أثناء التثبيت.

💡 قبل الانتقال إلى التشغيل الفعلي، قم بإجراء تسجيل اختباري على TLD منخفض التكلفة للتحقق من أن تدفق الطلب يعمل من البداية إلى النهاية، من دفع العميل إلى تنفيذ الطلب عبر Domain Name API. سجل نموذج HostBill هو أول مكان يجب التحقق منه عند فشل طلب نطاق؛ فهو يسجل طلب API الكامل والاستجابة المقابلة له.

يقوم نموذج HostBill الخاص بـ Domain Name API بتنفيذ العمليات التالية تلقائيًا عبر API: تسجيل النطاق والتفعيل الفوري، تجديد النطاق والفوترة التلقائية، نقل النطاق مع دعم كود EPP، إدارة DNS مثل سجلات A وسجلات MX وتحديثات nameserver، تحديثات معلومات الاتصال في WHOIS، إخفاء WHOIS، إدارة قفل النقل، فحص النطاقات المميزة، مزامنة النطاقات بما في ذلك تاريخ الانتهاء المباشر وتحديثات الحالة، واستعلام WHOIS.

يمكن للعملاء إدارة سجلات DNS وبيانات WHOIS وأقفال النقل من بوابة عملاء HostBill دون الحاجة إلى التواصل مع فريق الدعم — مما يقلل بشكل كبير من العبء التشغيلي على الموزعين.

💡 بعد التثبيت، أهم ميزة يجب تفعيلها هي مزامنة النطاقات. فهي توائم تواريخ الانتهاء وحالات النطاقات في HostBill مع بيانات المسجل لدى Domain Name API. إذا لم تكن مفعلة، فقد يتم تشغيل الفوترة في تواريخ خاطئة، وقد تنتهي صلاحية النطاقات دون إشعار مسبق.

يتطلب HostBill خادمًا مخصصًا أو افتراضيًا يعمل بتوزيعة Linux مدعومة، ويوصى باستخدام CentOS أو Debian أو Ubuntu، مع PHP 7.4 أو أعلى، وMySQL 5.6 أو أعلى، وخادم ويب Apache أو Nginx. كما أن شهادة SSL إلزامية للوحة الإدارة وبوابة العملاء.

بالنسبة إلى نموذج Domain Name API، يجب تفعيل إضافة PHP SOAPClient على الخادم. وإذا كنت تبيع نطاقات .tr للسوق التركي، فمن الضروري أيضًا تكوين حقول العملاء المخصصة مثل رقم الهوية التركي، والرقم الضريبي، ودائرة الضرائب.

💡 إذا كنت تتوقع أكثر من بضع مئات من العملاء النشطين، فقم بتشغيل HostBill على VPS بذاكرة RAM لا تقل عن 2 GB. الاستضافة المشتركة ممكنة تقنيًا، لكنها قد تسبب مشكلات في الأداء والاستقرار تحت الضغط. لبيئات الإنتاج، يوصى بشدة باستخدام خادم مخصص أو نسخة سحابية مع نسخ احتياطي تلقائي يومي.

نعم. يوفر HostBill دعمًا كاملًا لعدة لغات؛ إذ يمكن تكوين كل من لوحة الإدارة والبوابة الموجهة للعملاء بلغات مختلفة. تجعل هذه الميزة HostBill مناسبًا للموزعين الذين يخدمون أسواقًا جغرافية مختلفة من تثبيت واحد.

يوفر HostBill أيضًا دعمًا لعدة عملات. يمكنك عرض الأسعار لعملائك بعملتهم المحلية، بينما يوفر Domain Name API بيانات التكلفة بالدولار الأمريكي؛ وتتولى المنصة تلقائيًا معالجة التحويلات وحسابات الهامش.

💡 بالنسبة للموزعين الذين يستهدفون تركيا أو منطقة MENA أو آسيا الوسطى إلى جانب الأسواق العالمية، فإن دعم العملات واللغات المتعددة أمر بالغ الأهمية تشغيليًا. العملاء الذين يرون الأسعار بعملتهم المحلية يحققون معدلات تحويل أعلى بكثير مقارنةً بمن يرون الأسعار بالدولار الأمريكي. إضافة إعدادات العملة بعد وجود عملاء نشطين قد يؤدي إلى تعقيدات في الفوترة؛ لذلك قم بتكوينها من البداية.

لإضافة منتج نطاق في HostBill، انتقل إلى قسم المنتجات/الخدمات في لوحة الإدارة، وأنشئ منتجًا جديدًا، ثم اختر نموذج Domain Name API كمزود التسجيل. حدد TLD مثل .com أو .com.tr، وقم بتكوين أسعار التسجيل والتجديد والنقل، ثم انشر المنتج في الواجهة.

بالنسبة إلى منتجات الاستضافة وVPS وSSL، يتم استخدام قسم المنتجات/الخدمات نفسه؛ حيث يتم اختيار نموذج لوحة تحكم الاستضافة أو مزود SSL المناسب. يدعم HostBill لوحات تحكم رئيسية مثل cPanel وPlesk وDirectAdmin وSolusVM وغيرها.

يمكن استيراد أسعار النطاقات بالجملة مباشرةً من Domain Name API عبر أداة مزامنة TLD الخاصة بالمسجل أو أداة الاستيراد، والتي تتيح جلب بيانات التكلفة المباشرة وتطبيق هامش الربح في خطوة واحدة.

💡 عند إعداد منتجات النطاقات، قم بتكوين أسعار التسجيل والتجديد والنقل كبنود منفصلة بدلًا من سعر واحد. عندما يتم إعداد جدول أسعار HostBill بشكل صحيح، فإنه يدير التسعير متعدد السنوات تلقائيًا. كثير من الموزعين يتجاهلون ذلك، ثم يواجهون أخطاء في فوترة التجديد للتسجيلات متعددة السنوات.

يمكن الوصول إلى نظام الكوبونات المدمج في HostBill من قسم الفوترة أو العروض الترويجية في لوحة الإدارة. لإنشاء كوبون، حدد كود الكوبون، ونوع الخصم سواء كان مبلغًا ثابتًا أو نسبة مئوية، والمنتجات أو الخدمات التي ينطبق عليها، ومدة الصلاحية، وحدود الاستخدام مثل الاستخدام لمرة واحدة أو الاستخدام المتعدد أو الحد الأقصى لكل عميل.

يمكن تقييد الكوبونات بفئات منتجات معينة — على سبيل المثال، تقديم خصم فقط على السنة الأولى من تسجيل النطاق مع استثناء التجديدات يعد من التكتيكات الشائعة في حملات اكتساب العملاء لدى موزعي النطاقات.

💡 تعد خصومات السنة الأولى لتسجيل النطاقات من أكثر تكتيكات اكتساب العملاء تحقيقًا للتحويل لدى موزعي النطاقات. كوبون يقدم .com بسعر قريب من التكلفة في السنة الأولى، مع تسعير تجديد قياسي، يساعد على بناء قاعدة عملاء بكفاءة. يدعم نظام الكوبونات في HostBill هذا النموذج بشكل أصلي — ولأفضل نتيجة، أنشئ كوبونًا بتاريخ انتهاء، مخصصًا لمنتج معين، ومحدودًا باستخدام واحد.

يقوم HostBill بإنشاء الفواتير تلقائيًا وفقًا لدورة الفوترة configured لكل منتج، ويرسل تذكيرات الدفع. يمكن تخصيص سلاسل رسائل التذكير عبر البريد الإلكتروني — يمكنك تحديد عدد الأيام قبل تاريخ الاستحقاق التي يتم فيها إرسال كل تذكير، كما يمكنك تخصيص قالب البريد الإلكتروني لكل تذكير في السلسلة بشكل منفصل.

بالنسبة إلى تجديدات النطاقات، يقارن HostBill تواريخ انتهاء النطاقات بخطة الفوترة وينشئ فواتير التجديد قبل تاريخ الانتهاء. إذا كان التجديد التلقائي مفعّلًا وكان لدى العميل طريقة دفع صالحة محفوظة، فسيتم تنفيذ التجديد تلقائيًا دون تدخل يدوي.

تشمل تكاملات الدفع التي يدعمها HostBill معالجي بطاقات الائتمان الرئيسيين، وPayPal، وStripe، وبنى الدفع الإقليمية.

💡 لتجديدات النطاقات، قم بإعداد سلسلة تذكيرات من 3 خطوات على الأقل: قبل تاريخ الانتهاء بـ 30 يومًا، و14 يومًا، و3 أيام. من السهل أن يتم تجاهل تذكير واحد؛ أما ثلاثة تذكيرات بفواصل زمنية مختلفة فتقلل بشكل كبير من معدل انتهاء النطاقات. كذلك، قم بتفعيل مزامنة النطاقات مع Domain Name API — فالفوترة بناءً على تواريخ قديمة تعد من أكثر أسباب انتهاء النطاقات بشكل غير متوقع شيوعًا.

نعم. يتضمن HostBill وحدة شاملة للتقارير والتحليلات. يمكنك إنشاء تقارير حول الإيرادات حسب المنتج، واكتساب العملاء وفقدانهم، وسجل المدفوعات، والفواتير المعلقة، وحالة محفظة النطاقات، وحجم طلبات الدعم، وأوقات الحل.

يمكن تصفية التقارير حسب نطاق التاريخ، أو نوع المنتج، أو شريحة العملاء، أو العملة. كما يمكن تصدير التقارير المالية لأغراض المحاسبة.

💡 يعد تقرير محفظة النطاقات ذا قيمة خاصة للموزعين الذين لديهم قاعدة عملاء كبيرة — فهو يعرض في عرض واحد جميع النطاقات التي تقترب من تاريخ الانتهاء لدى جميع العملاء. يتيح ذلك التواصل الاستباقي مع العملاء قبل انتهاء النطاق. قارن هذا التقرير أسبوعيًا مع حالة فواتير التجديد؛ لتحديد العملاء الذين لم يدفعوا بعد بينما تقترب نطاقاتهم من تاريخ الانتهاء مبكرًا.

لا. HostBill هو منصة مستقلة للفوترة والأتمتة تم تطويرها من قبل شركة مستقلة. وهو منتج مستقل مثل WHMCS وWiseCP؛ حيث يتكامل Domain Name API مع هذه المنصة عبر نموذج مخصص.

Domain Name API هو أحد شركاء التكامل مع HostBill؛ وليس مالك البرنامج أو مطوره. بالنسبة إلى ترخيص HostBill ودعم البرنامج والأسئلة المتعلقة بالميزات، يجب التواصل مباشرةً مع HostBill. أما Domain Name API فيوفر دعم نموذج المسجل وينفذ جميع العمليات المتعلقة بالنطاقات.

💡 حافظ على تفعيل كلا مساري العلاقة: دعم HostBill لمشكلات اللوحة والفوترة، ودعم Domain Name API لمشكلات المسجل والنطاقات. عند فشل طلب نطاق، يجب أن تكون الخطوة الأولى دائمًا هي التحقق من استجابة API الواردة من Domain Name API في سجل نموذج HostBill — فهي توضح فورًا ما إذا كانت المشكلة من اللوحة أم من المسجل، وتساعد على توجيه طلب الدعم إلى الفريق الصحيح.